Jednáme s klientem po telefonu, 15.6.2018

Určeno všem, kteří využívají telefon jako pracovní nástroj, ať už ke sjednávání schůzek, nebo přímo k nabídce a uzavírání obchodu.
Je určen pro začínající a mirně pokročilé, kteří si nejsou jisti a cítí potřebu se ve svém telefonickém umu zdokonalit.

V průběhu tohoto semináře:
• Se účastníci naučí správné komunikační postupy,
• Pochopí, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem,
• Zjistí, jak zaujmout, projevit o zákazníka upřímný zájem,
• Pochopí komunikační rozdíl mezi schopností zaujmout a nátlakově prodat,
• Začnou na námitky a reakce klientů nahlížet jinak, získají větší sebejistotu při zvládání námitek a reakcí klienta.