Prodejna Decathlon na Zličíně získala ocenění za vítězství v soutěži Visa Czech Top Shop
Obchod společnosti Decathlon se v polovině roku 2023 přesunul z OC Metropole do nového areálu Homapark Zličín. S novými prostory se tak rozšířil na neuvěřitelných 4000 metrů čtverečních, na kterých zákazníci najdou rozsáhlý a přehledně zorganizovaný sortiment, což výrazně usnadňuje orientaci v obchodě. Možnost vyzkoušet si většinu z nabízeného zboží v kombinaci s prostorem a širokými uličkami dělá z výběru zboží přímo sportovní zážitek. Prodejna získala od našich inspektorů nejvyšší známky v říjnovém kole soutěže kamenných prodejen Visa Czech Top Shop a zaslouženě tak postupuje do velkého finále.
Ocenění si z rukou organizátorů a partnerů za Decathlon převzal přímo v prodejně Jan Černý, Country Sport Leader, který společně se svým týmem, má na prvním místě této prodejny neocenitelné zásluhy a jak sám dodává: „Pokud bych měl říct dvě věci, díky kterým jsme ocenění Visa Czech Top Shop získali, tak je to zaprvé náš fantastický tým, zde na Zličíně a zadruhé je to zákaznický zážitek na prodejně, jak pracujeme se službami, s cirkulární ekonomikou, servisem a s digitálními technologiemi. Vítězství v soutěži nás mile překvapilo.“
Celá prodejna je chytře rozdělena do několika zón, aby se v ní zákazníci orientovali co nejsnadněji, což jsme si sami během slavnostního předávání vyzkoušeli. Adam Klofáč, spolumajitel společnosti MORIS design, která je jedním z partnerů soutěže k ocenění dodává: „Zaujalo mne kreativní řešení prodejny. Například umístění odpočinkových zón, které tento velký prostor člení právě s ohledem na zákazníky.“
„Nový koncept prodejny Decathlon, nabízené služby, atmosféra – to vše posouvá úroveň servisu zákazníkům na vyšší úroveň. Jsem velmi rád, že jsme jim dnes mohli předat diplom pro vítěze říjnového kola 2023 Visa Czech Top Shop. Všechny bych rád pozval k návštěvě v této fantastické prodejny,“ doplnil manažer soutěže Visa Czech Top Shop Jiří Beran.
Ke gratulaci se přidala i Kateřina Pauzarová, Senior Account Manager, Visa: „Jsme rádi, že se tato pobočka může pochlubit 85% podílem bezhotovostních plateb, kdy je v provozu 12 pokladen, z toho 8 samoobslužných a bezhotovostních. Veškeré zboží je zároveň opatřeno štítkem s technologii RFID, což také podstatně urychluje odbavení na pokladně. Zaměstnancům prodejny Decathlon na Zličíně k vítězství ještě jednou gratuluji.“
Výhrou v říjnovém kole si prodejna zajistila postup do velkého finále mezi 12 nejlepších prodejen roku 2023. Gratulujeme k úspěchu!
Co k samotnému prvnímu místu řekl Jan Černý, Country Sport Leader, Decathlon si můžete pustit ve videu níže.
O soutěži Visa Czech Top Shop
Ocenění Visa Czech Top Shop, alá Michelinské hodnocení zákaznického zážitku, je od roku 2021 udělováno kamenným prodejnám po celém Česku. Vítězové jsou vybíráni každý měsíc na základě bodového hodnocení provozoven prodeje a služeb od nezávislé komise inspektorů. Ta každý měsíc navštíví nominovanou skupinu provozoven a hodnotí zákaznickou zkušenost v osmi kategoriích. Ve velikém finále pak odborná porota z výběru dvanácti nejlepších prodejen za daný ročník zvolí absolutního vítěze. Krásnou prodejnu můžete nominovat i vy na mailu: nominace@czechtopshop.cz.