Více než polovina Čechů odkládá nákupy potravin kvůli slevám
Slevové akce významně ovlivňují nákupní chování tuzemských spotřebitelů. Více než polovina (51 %) Čechů odkládá nákupy do chvíle, kdy začne očekávaná akce, a dvě třetiny zákazníků jsou ochotné počkat několik dní, pokud předpokládají, že vybraný produkt bude levnější. Vyplývá to z průzkumu agentury Ipsos pro společnost Lidl Česká republika. Na silnou orientaci zákazníků na krátkodobé slevy Lidl reaguje strategií „Ceny v klidu.”, která nabízí vybrané produkty každodenní spotřeby za dlouhodobě stabilní ceny bez nutnosti čekat na akční nabídky.
Slevy na potraviny a drogerii aktivně vyhledává 94 % Čechů. Více než polovina zákazníků plánuje své nákupy podle začátku slevových akcí a 58 % respondentů při výběru obchodu zohledňuje především výši nabízených slev. Podle výsledků průzkumu také přes polovina respondentů uvedla, že při výběru obchodu zohledňuje především výši nabízených slev. Kvůli výhodnějším cenám je navíc 66 % zákazníků ochotno navštívit dva a více obchodů.
Lidl rozšiřuje nabídku dlouhodobě stabilních cen
Právě silná orientace zákazníků na krátkodobé promoční nabídky byla jedním z důvodů, proč Lidl na začátku letošního roku představil cenovou strategii „Ceny v klidu.“ Jejím cílem je nabídnout zákazníkům vybrané produkty každodenní spotřeby za dlouhodobě stabilní ceny bez nutnosti čekat na akční nabídky. V červnu obchodní řetězec nabídku těchto produktů výrazně rozšířil, a reagoval tak na pozitivní zpětnou vazbu zákazníků i jejich zájem o přehlednější a předvídatelnější ceny při běžných nákupech.
„Výsledky průzkumu potvrzují, že čeští zákazníci jsou velmi citliví na cenu a při nákupech se výrazně orientují podle slev. Právě proto jsme letos představili strategii ‚Ceny v klidu.‘, která přináší dlouhodobě stabilní ceny u vybraných produktů každodenní spotřeby. Naším cílem je, aby zákazníci mohli nakupovat podle svých potřeb, nikoliv podle termínu akční nabídky,“ jednatel společnosti Lidl Česká republika odpovědný za nákup Konrad Senger.
Strategie není náhradou akčních nabídek ani tematických týdnů, které zůstávají součástí nabídky Lidlu. Za nové běžné ceny mohou zákazníci nakoupit například máslo, mléko, vejce, těstoviny, rýži, oleje, nealkoholické nápoje nebo krmivo pro domácí mazlíčky. Jejím cílem je doplnit tradiční promoční model. Dlouhodobě stabilní ceny u vybraných produktů dávají zákazníkům možnost nakupovat přesně to, co zrovna potřebují, aniž by museli své nákupy odkládat na dny, kdy platí akční leták. Lidl tak doplňuje tradiční promoční model o možnost nakupovat vybrané produkty za dlouhodobě stabilní ceny bez nutnosti čekat na další akční nabídku.
Slevy ovlivňují celý trh
Podle odborníků jsou podobné výsledky důkazem dlouhodobě zakořeněného nákupního chování českých spotřebitelů. „Čeští zákazníci patří dlouhodobě mezi nejvíce slevově orientované spotřebitele v Evropě. Slevy ovlivňují nejen jejich nákupní rozhodování, ale také fungování celého dodavatelského řetězce. Lidé si zvykají nakupovat pouze v akcích a postupně přestávají vnímat běžnou cenu produktů. Z ekonomického pohledu proto dává smysl hledat cesty k větší cenové stabilitě a předvídatelnosti pro zákazníky i dodavatele,“ říká hlavní ekonom BHS Štěpán Křeček. Podobně upozorňují i odborníci na maloobchod a dodavatelské řetězce, podle kterých vysoká závislost na promočních akcích zvyšuje nároky na logistiku i plánování výroby.
Průzkum zároveň ukázal, že slevové akce mají vliv i na velikost nákupního košíku. Celkem 61 % respondentů uvedlo, že při slevě vyšší než 30 % nakoupí větší množství produktů, než původně plánovali. Téměř polovina zákazníků by navíc kvůli takové slevě navštívila jiný obchod než obvykle.
Češi investují do slev čas i energii
Průzkum rovněž ukázal, že hledání výhodných nabídek představuje pro české domácnosti významnou časovou investici. Bezmála čtyři z pěti respondentů (79 %) uvedlo, že slevám věnují až 30 minut týdně. Zákazníci přitom využívají různé zdroje informací – starší generace nejčastěji tištěné letáky, mladší zákazníci pak mobilní aplikace nebo nabídky přímo v prodejnách.
Průzkum Spotřebitelského chování, Ipsos pro společnost Lidl Česká republika, březen 2026, n= 1 505