Czech Retail Days se zaměří na obchod bez hranic

Tématu retailu bez hranic se bude věnovat již třetí ročník kongresu Czech Retail Days, který se uskuteční 5. a 6. listopadu 2026 v prostorách Cubex Centra Praha. Účastníkům nabídne konkrétní zkušenosti z praxe, inspiraci i příležitost navázat nové obchodní kontakty. Hlavním řečníkem bude Richard Lim, CEO a zakladatel britské poradenské společnosti Retail Economics.

Czech Retail Days, zaměřené na retail v praxi, propojí provozovatele kamenných prodejen a e-shopů, dodavatele zboží, technologií, služeb a vybavení pro obchod. Program nabídne společnou dopolední konferenční část věnovanou aktuálním trendům a dalšímu směřování retailu, odpolední tematické sekce s případovými studiemi a diskusemi, business arénu, networkingový večer a exkurze do inspirativních míst z oblasti retailu. Součástí akce bude galavečer marketingového programu Důvěryhodné značky 2026.

„Czech Retail Days jsme od začátku stavěli na myšlence retailu v praxi. V době, kdy se o budoucnosti obchodu hodně mluví, chceme ukazovat, co skutečně funguje. Proto dáváme prostor konkrétním zkušenostem, případovým studiím a lidem, kteří retail každý den tvoří,“ představuje pojetí kongresu Jana Lysáková, manažerka skupiny Atoz Retail, organizátora akce.

Záštitu nad ní převzaly Asociace pro elektronickou komerci, Hospodářská komora ČR, Ministerstvo průmyslu a obchodu a Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR.

Méně regulací, více prostoru pro inovace

Událost zahájí prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Tomáš Prouza. Zaměří se na současné potřeby českého retailu, možnosti růstu i bariéry, které jeho rozvoji brání. Za důležité považuje vytvoření prostředí s menším množstvím regulací a větším prostorem pro inovace.

Obchodníci se dnes musí vyrovnávat se změnami nákupních návyků, rychlým technologickým vývojem i konkurencí přicházející z celého světa. Současně čelí rostoucímu množství administrativních povinností a tlaku zvenčí.

Do Prahy přijíždí přední evropský expert na retail Richard Lim

Retail už dávno není rozdělený jen na on-line a off-line svět. Umělá inteligence mění způsob, jakým zákazníci objevují produkty, rozhodují se o nákupu a komunikují se značkami. Data, technologie, prodejní kanály a zákaznická zkušenost se stále více propojují.

Právě této proměně se bude věnovat hlavní řečník kongresu Richard Lim, CEO a zakladatel britské poradenské společnosti Retail Economics, která se zaměřuje na ekonomický výzkum, spotřebitelské chování a maloobchodní trendy.

V minulosti působil jako hlavní ekonom British Retail Consortium, asociace zastupující maloobchodníky ve Spojeném království, kde později vedl tým Retail Insight and Analytics. Ve svých analýzách propojuje ekonomické souvislosti, zákaznické trendy a technologické inovace.

Za své komentáře a sdílení oborových poznatků byl zařazen mezi LinkedIn Top Ten Voices. Platforma ReThink Retail jej čtyři roky po sobě zařadila mezi přední světové maloobchodní experty a objevil se mezi stovkou nejvlivnějších globálních osobností v oblasti retailových technologií podle žebříčku, který vyhlašuje Retail Technology Innovation Hub (RTIH).

Na pražském kongresu ukáže, jak maloobchod proměňují očekávání zákazníků, rostoucí počet digitálních kontaktních bodů a rychlý nástup generativní umělé inteligence. Nákupní cesta přestává být lineární a ovlivňuje ji stále více platforem, formátů a nákupních situací. Novou výzvou pro maloobchodní značky budou také AI agenti, kteří mohou stále častěji vstupovat do rozhodování a nakupování jménem zákazníků.

Od omnichannelu ke convergent commerce

Na další vývoj propojeného obchodu se zaměří Miroslav Paška, account director společnosti Ipsos. Představí koncept „convergent commerce“, který stírá hranice mezi tradičním fyzickým obchodem a digitálním světem.

Objasní, jak reagovat na trendy v době, kdy už pouhý omnichannel nestačí. Na základě dat z globálních studií společnosti Ipsos přiblíží trendy, které ovlivňují vývoj retailu, proměnu role kamenných prodejen i rostoucí význam lidského faktoru v prostředí plném nových technologií.

Téma dopoledního programu „retail bez hranic“ rozvine také CEO panel věnovaný proměně obchodních modelů. Vrcholoví manažeři významných maloobchodních společností budou diskutovat o tom, před jakými rozhodnutími dnes stojí, do čeho investují, kde vidí příležitosti k růstu a jak se mění role kamenných prodejen, e-commerce a služeb. Hovořit se bude také o hledání rovnováhy mezi rostoucími očekáváními zákazníků a potřebou efektivního a konkurenceschopného provozu.

Odpoledne nabídne zkušenosti z praxe

Odpolední program bude rozdělen do tematických sekcí zaměřených na konkrétní výzvy současného retailu. Věnovat se budou využití umělé inteligence, marketingu včetně retail médií, e-commerce a udržitelnosti.

Součástí programu bude rovněž HR kulatý stůl, který se bude věnovat aktuálním výzvám v oblasti lidských zdrojů. Jedním z témat budou rizika syndromu vyhoření a možnosti jeho prevence, o nichž bude hovořit kouč, spoluzakladatel a ředitel společnosti Coaching Systems Norbert Riethof.

Kde sledovat přípravy kongresu

Aktuální informace o přípravách kongresu můžete sledovat v newsletteru, pro jehož odběr se lze registrovat zde, a na profilech hlavního mediálního partnera akce, časopisu Zboží&Prodej, na sociálních sítích LinkedIn a Facebook. Jak to na akci vypadalo loni, se můžete podívat na YouTube kanálu Atoz Retail.

Registraci a další informace najdete na www.czechretaildays.cz.