Raiffeisenbank na Budějovické získala třetí místo v soutěži VISA Bank Branch of the Year ve 3Q 2025

Pobočka Raiffeisenbank v Olbrachtově ulici u stanice metra Budějovická na Praze 4 se umístila na třetím místě za 3. čtvrtletí 2025 v prestižní soutěži Visa Bank Branch of the Year a postupuje do celostátního finále, jehož výsledky budou vyhlášeny na jaře 2026 během Visa Awards.

Odborní hodnotitelé ocenili především promyšlený design, přehlednou organizaci provozu a lidský přístup k obsluze klientů. Pobočka se nachází v jedné z nejfrekventovanějších částí Prahy přímo u stanice metra Budějovická a nabízí komfortní, bezbariérový přístup, otevřený interiér a příjemnou atmosféru. Moderní kombinace dřeva, skla a žlutých akcentů vytváří vizuálně atraktivní a zároveň funkční prostředí, které podporuje osobní komunikaci mezi klienty a poradci.

„Nový design nám velmi pomohl. Interiér je prosvětlený, kombinuje dřevo a sklo a působí teple a příjemně. Klienti často říkají, že se tu cítí komfortněji než dřív. Tento koncept se teď postupně zavádí i na dalších pobočkách,“ říká Daniel Krištof, ředitel pobočky Raiffeisenbank Budějovická.

Součástí úspěchu je i důraz na osobní kontakt místo anonymního digitálního vyvolávacího systému. Na pobočce funguje recepce, kde pracovník vítá klienty, pomáhá s objednávkami a nasměruje je k bankéřům. Tento přístup se podle Krištofa osvědčil více než dříve testovaný vyvolávací systém: „Ukázalo se, že osobní přístup je efektivnější a klienti ho skutečně oceňují. Chceme, aby každý návštěvník odcházel s pocitem, že se mu někdo věnoval a že jeho čas má pro nás hodnotu.“

Raiffeisenbank Budějovická zároveň potvrzuje, že digitální technologie mají doplňovat, nikoli nahrazovat lidský kontakt. „Mnoho klientů si sice například může vyřídit půjčku online, ale raději přijde osobně. Chtějí si promluvit, poradit se a mít jistotu, že volí správné řešení,“ dodává Krištof.

Díky kombinaci profesionálního přístupu, moderního designu a otevřené komunikace se pobočka stala vzorovým příkladem propojení technologií a lidskosti, které odráží současné trendy ve vývoji bankovních služeb.