Lipno nad Vltavou má automatickou prodejnu otevřenou nonstop
COOP otevřel v Lipně nad Vltavou svoji další automatickou prodejnu. Automatický provoz usnadní zvládat nápory turistů ale i sezónní výkyvy. Změnit své další prodejny v automatické nyní COOP plánuje také v obcích, kde má nová technologie pomoci udržet menší obchody.
„Naše automatické prodejny slaví úspěch a proto pokračujeme v jejich otevírání. Zatím máme jednoznačně pozitivní zkušenosti s jejich provozem v centru menších měst. Nyní otevíráme tento typ obchodu ve vyhlášené turistické lokalitě, kde bývá v letní i zimní sezóně velký nápor návštěvníků,“ komentuje otevření v pořadí již čtvrtého automatického obchodu Lukáš Němčík, ředitel rozvoje a marketingu sítě COOP. Automatické obchody už podle něj vyzkoušelo tisíce zákazníků a jejich tržby po zavedení nové technologie vzrostly podle statistik o v průměru 10%, přitom tento způsob prodeje šetří část mzdových nákladů spojených s delší otevírací dobou a přináší zcela nový komfort. „Pro oblast Lipenské přehrady je to skvělé řešení. Turisté, z nichž velká část bydlí v apartmánech, si nyní budou moci nakupit doslova kdykoliv, zároveň díky automatickému režimu částečně odpadnou i starosti s sezónními výkyvy a souvisejícími požadavky na personál,“ dodává Jan Hoffman, ředitel COOP Jednoty Kaplice, která obchod provozuje. Lipenská prodejna s plochou 460 metrů čtverečních bude zatím největší prodejnou, která bude fungovat v automatickém režimu. Prodejna bude pro zajištění co největší rychlosti nákupu vybavena třemi samoobslužnými pokladnami.
Prodejna prošla částečnou rekonstrukcí v rámci níž byly mimo jiné instalovány nové technologie chlazení a mražení s rekuperací, tedy využitím odpadního tepla k temperaci prodejny. Do budoucna COOP plánuje na střechu prodejny umístit solární panely a ještě více tak snížit energetickou náročnost jejího provozu. Podle Jana Hoffmana se prodejna bude ještě více zaměřovat na lokální produkty. „Přijíždějí k nám lidé z celé České republiky, ale i okolních států a my chceme aby ochutnali naše regionální speciality. Prodejna proto bude nabízet například pečivo z Pekárny Srní, vyhlášené zákusky z cukrárny U Kláštera nebo prémiový alkohol z místní destilérky Svachovka. Nově také rozšiřujeme nabídku o teplá jídla či čerstvou pizzu,“ doplňuje Jan Hoffman.
Automatické obchody COOP fungují během standardní otevírací doby jako běžné obchody, mimo tuto dobu pak už jen v automatickém režimu. Tomu je částečně přizpůsoben i sortiment potravin, který zahrnuje více baleného zboží ale i třeba luxusnější alkohol. Pro tradičněji zaměřené zákazníky však nenastává žádná změna. „Mnozí zákazníci si přes den od personálu nechají vysvětlit, jak automatický obchod funguje a pak už si chodí nakupovat sami. To se týká třeba i řady starších lidí,“ doplňuje Lukáš Němčík.
Základem pro možnost nakupovat v automatickém obchodě je užívání bankovní identity, tu dnes má prakticky každý, kdo využívá služeb internetového bankovnictví. Kromě bankovní identity pak potřebuje zákazník už jen speciální aplikaci, samotný nákup probíhá prostřednictvím samoobslužné pokladny. Podle dosavadních zkušeností se také nenaplnily částečné obavy z vyššího množství krádeží nebo případů vandalismu. Použitá technologie totiž zákazníky spolehlivě identifikuje a na rozdíl od běžného provozu je případný nepoctivý zákazník velmi jednoduše dohledatelný.
„Díky našemu konceptu se zákazníci nemusí přizpůsobovat obchodu, ale obchod se přizpůsobuje jim. O úspěchu automatického prodejny v Lipně nad Vltavou, která bude sloužit místním i turistům, jsme v této souvislosti přesvědčeni předem, příští rok však plánujeme testovat tento koncept i v menších obcích, pokud uspěje i tam, bude to znamenat zásadní pomoc pro udržení obchodní obslužnosti venkova, kde mnoho obchodů bojuje o přežití,“ vysvětluje Lukáš Němčík.