Pozvánka na SUPER RETAIL CLUB do Bratislavy

Zveme vás na slovenský SUPER RETAIL CLUB do Jurkovičovy teplárny v Bratislavě. Těšit se můžete na inspirativní hosty, networking s profesionály z oboru a Retail Safari – zážitkové hodnocení kamenných obchodů v týmech formou mystery shoppingu v obchodním centru Nivy.

Počet míst je omezený, chci se zaregistrovat hned

Koho uslyšíte?

Pavlína Trojovská je již téměř dvacet let jednou z předních odbornic na komerční nemovitosti na českém a slovenském trhu. Je zakladatelkou a hlavní tváří konference RetailCon a vede poradenskou skupinu CENTERS, která se zaměřuje na komerční nemovitosti v České republice a na Slovensku. Na Super Retail Clubu přednese přednášku na téma „Dynamika a rozmanitost nákupních center a retail parků“.

Raul Rodriguez je spoluzakladatelem a generálním ředitelem módní značky Dajana Rodriguez. Ve své přednášce vysvětlí, jak efektivně nastavit marketing, aby značka mohla uspět ve světě módy. Zaměří se také na význam limitovaných kolekcí a vlastní výrobu pro růst hodnoty a prestiže značky. Během Super Retail Clubu představí svůj jedinečný přístup k e-commerci, který kombinuje marketing, analýzu dat a výrobu produktů. Podělí se také o své zkušenosti s informačním systémem, který zefektivňuje výrobní procesy a podporuje expanzi značky na globálním trhu.

Tomáš Červenka je zakladatelem portálu MTBIKER, na kterém pracuje nepřetržitě již 22 let, od roku 2015 na plný úvazek. Vystudoval informatiku a management na Univerzitě v Cambridge. Pracoval pro Google jako softwarový vývojář a jako CTO v technologické společnosti VisualDNA v Londýně. Během Super Retail Clubu nám poví, jak MTBIKER buduje komunitu a loajalitu.

Chci slyšet inspirativní řečníky

Zažijte RETAIL SAFARI – týmovou hru v kamenných obchodech

Zažijte originální vzdělávací a networkingovou aktivitu, která vás vtáhne přímo do reality zákaznické zkušenosti v kamenných obchodech! RETAIL SAFARI je týmová hra, ve které účastníci navštíví vybrané kamenné obchody, vyhodnotí je z pohledu zákazníka a podělí se o své postřehy. Cílem je nejen rozšířit si obzory, navázat nové kontakty ale také posílit schopnost vidět podnikání očima zákazníků.

Co můžete očekávat?

• Úvod a rozdělení do týmů. Seznámíme vás s principy hry, vytvoříme smíšené týmy a rozdáme hodnotící nástroje. Metodika hodnocení zákaznické zkušenosti (CX) v obchodě je identická s principy soutěže Visa National Top Shop, kde v jejím finále je vyhlášen obchod roku v CZ, SK a HU.
• Retail Safari – fyzická návštěva určeného obchodu. Každý tým navštíví přidělený obchod a vyhodnotí zákaznickou zkušenost od prvního dojmu přes přístup personálu až po design obchodu, vystavení produktů, platební možnosti atd. Tým zašle své hodnocení organizátorům ze svého mobilního telefonu.
• Soutěž mezi týmy hodnotitelů. Na základě zpráv zaslaných jednotlivými týmy organizátoři vyhodnotí 3 až 5 nejlepších týmů, které poté představí své poznatky z terénu. Na základě hodnocení jejich prezentací odbornou porotou vyhlásíme první, druhé a třetí místo v soutěži mezi týmy hodnotitelů.
• Diskuse, networking, závěr. Společně shrneme hlavní zjištění a ukážeme, jak využít osvědčené postupy nejlepších kamenných obchodů. Závěrečná část také poskytuje příležitost navázat nové kontakty napříč týmy.

Proč se zúčastnit?

• Získáte praktický vhled do zákaznické zkušenosti přímo z terénu.
• Naučíte se univerzální a efektivní metodu hodnocení zákaznické zkušenosti (CX) v kamenném obchodě.
• Zažijete intenzivní networking – týmová práce přináší nové kontakty a inspiraci.
• Odnesete si nové nápady, jak zlepšit prostředí a služby ve vašem vlastním podnikání.

Chci se zúčastnit a zažít atmosféru.

Co říkali o Retail Safari

„RETAIL SAFARI v OD KOTVA bylo skvělou příležitostí k navázání nových kontaktů s lidmi z jiných společností, které provozují kamenné obchody. Atmosféra byla skvělá. Považuji to za velký přínos pro můj profesní rozvoj a navíc jsme také soutěžili, což je vždy motivující.“

Lenka JAKEŠOVÁ, Albert Česká republika, s.r.o.

„RETAIL SAFARI v Bratislavě bylo součástí výročního setkání 150 zaměstnanců naší společnosti ze čtyř zemí. Velmi se mi líbila kombinace maloobchodního dobrodružství v nákupním centru s prvkem teambuildingu napříč celou společností. Každý tým měl vždy zástupce z několika zemí a všichni hodnotili akci jako vynikající.“

Ondřej HOLOUBEK, Global Payments Ltd.

„RETAIL SAFARI v nákupním centru Arkády Pankrác mě překvapilo svou efektivitou. Vidím jeho velký přínos jak v rozvoji odborných znalostí účastníků, tak v intenzivním networkingu během akce. Ve srovnání s tradičními konferencemi nabízí tento formát podle mého názoru nesrovnatelně vyšší interaktivitu a výhody z hlediska navazování nových kontaktů.“

Dana BĚLOUŠKOVÁ, POS Media Czech Republic, s.r.o.

Připojte se k profesionálům v oblasti maloobchodu a zaregistrujte se na tomto odkazu.