Albert připomíná výročí, které změnilo české nakupování

Před 35 lety změnil nizozemský řetězec Ahold, dnešní společnost Ahold-Delhaize a provozovatel obchodů Albert, způsob nakupování v Československu. Na jihlavském sídlišti Březinky byl 6. června 1991 otevřen supermarket Mana, který přinesl zákazníkům moderní samoobslužný prodej a položil základy proměny českého maloobchodu.

 Mana přinesla koncept samoobsluhy, který byl inspirován především západními zeměmi. Do doby jejího otevření zákazníci převážně nakupovali u pultu, kde jim prodavač podával jednotlivé položky. Nově si ovšem poprvé mohli sami vybírat zboží přímo z regálů, vkládat ho do košíku a u pokladny zaplatit nákup. Tento model nejenže urychlil celý nákup, ale také zásadně změnil chování zákazníků, ti začali více impulzivně nakupovat a objevovat nové produkty.

Velkolepé otevření se stovkami nedočkavců

Samotnému otevření předcházel velký zájem veřejnosti. Obyvatelé sídliště Březinky sledovali přeměnu původní samoobsluhy po celé týdny a ve velký den otevření čekaly nedočkavě před prodejnou od časných ranních hodin stovky lidí.

Mana se posléze stala velmi rychle symbolem nového stylu nakupování. Do prodejny mířili nadšení zákazníci nejen z Vysočiny, ale i z dalších regionů republiky. Velkou pozornost tehdy vzbudila především do té doby nevídaná šíře sortimentu a také nabídka exotického ovoce a zeleniny. Zákazníci zde poprvé objevovali produkty, které byly v běžných obchodech jen obtížně dostupné nebo zcela neznámé. Novinkou byla také celková prezentace zboží, uspořádání regálů i důraz na přehlednost. Velmi neobvyklým a překvapivým prvkem se stalo i občerstvení u oddělení masa, kde měli zákazníci během čekání k dispozici kávovar.

Příběh první Many dodnes představuje významný milník v historii českého maloobchodu i společnosti Albert. „Úspěch při otevření Many před 35 lety ukázal, jak rychle si zákazníci dokáží osvojit nové nákupní návyky a jak důležitou roli hraje prostředí prodejny i celkový zákaznický zážitek. Právě schopnost reagovat na měnící se očekávání zákazníků je něco, na čem prodejny Albert staví dodnes. Od první Many jsme ušli dlouhou cestu a v inovacích prodejen pokračujeme neustále,“ uzavírá Jiří Mareček, ředitel komunikace společnosti Albert.