10 diamantů pro prodejny dm v rámci Diamantové ligy kvality

V úterý 19. listopadu 2019 proběhlo v Praze vyhlášení 4. ročníku hodnocení Diamantové ligy kvality, které uděluje Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR. Diamantová liga kvality je společným projektem Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR a Ministerstva průmyslu a obchodu ČR pro soutěžení a následné oceňování prodejen z hlediska jejich kvality služeb zákazníkům. Společnost dm zastupovalo 10 prodejen a všechny si odnesly vysoká hodnocení.

Prodejny dm ve Zlíně, Vrchlabí, Pardubicích, Kladně – Kročehlavy, Havířově a v Benešově si při zisku více než 151 bodů z 200 možných odnesly certifikát Držitel ocenění Diamantové ligy. Totéž označení a Zvláštní cenu prezidenta SOCR ČR si při zisku více než 185 bodů odnesly prodejny Boskovicích, Hodoníně, Mariánských Lázních a Ostravě – Plesné. Havířovská prodejna sídlící v S1 Centru Havířov si navíc odnesla za rozšířené služby pro zákazníky Cenu za inovace.

„Zákazník, jeho potřeby a přání stojí vždy ve středu našeho zájmu. Naším cílem je, aby nakupoval v příjemném prostředí, ve kterém se o něj stará sehraný tým spolupracovníků, který je ve svém chování lidský, empatický a zároveň vysoce profesionální. To, že se nám daří tento cíl naplňovat, dokládají i získaná ocenění, kterých si velmi vážíme. Jsou odměnou a motivací zejména pro spolupracovníky oceněných prodejen a zároveň pro nás všechny představují závazek do budoucna,“ komentuje výsledky hodnocení Martina Horká, jednatelka společnosti dm.

Zdroj a foto: dm drogerie markt