--- site_name: mistoprodeje.cz site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop. site_url: https://www.mistoprodeje.cz contact_email: beran@mistoprodeje.cz title: Visa ocenila obchody, které mění zákaznickou zkušenost Cenu Visa Czech Top Shop 2025 získala prodejna Bjut by Dr. Max url: https://www.mistoprodeje.cz/slider/visa-ocenila-obchody-ktere-meni-zakaznickou-zkusenost-cenu-visa-czech-top-shop-2025-ziskala-prodejna-bjut-by-dr-max/ date: 2026-03-03 modified: 2026-03-03 author: Jana Follprechtova type: post categories: [Slider, VISA Czech Top Shop, Vítězné prodejny CTS] --- ![DSCF2722](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/03/DSCF2722.jpg "DSCF2722") [Slider](https://www.mistoprodeje.cz/category/slider/)[VISA Czech Top Shop](https://www.mistoprodeje.cz/category/visa-czech-top-shop/)[Vítězné prodejny CTS](https://www.mistoprodeje.cz/category/vitezne-prodejny-cts/) # Visa ocenila obchody, které mění zákaznickou zkušenost Cenu Visa Czech Top Shop 2025 získala prodejna Bjut by Dr. Max [Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[3. 3. 2026](https://www.mistoprodeje.cz/slider/visa-ocenila-obchody-ktere-meni-zakaznickou-zkusenost-cenu-visa-czech-top-shop-2025-ziskala-prodejna-bjut-by-dr-max/) **Společnost Visa již pošesté uspořádala slavnostní předávání cen v soutěži****Visa Czech Top Shop****,****v níž každoročně hraje klíčovou roli zákaznická zkušenost, udržitelnost a inovace****. Vítězem ročníku 2025 soutěže oceňující kamenné prodejny se stal obchod Bjut by Dr. Max v pražském obchodním centru Westfield Chodov. Porotu zaujal svým komplexním přístupem k zákaznické péči, propojením odborných služeb s moderním retailovým konceptem a důrazem na kvalitní servis.** Od svého zahájení v roce 2021 soutěž Visa Czech Top Shop každý měsíc oceňuje české maloobchody za poskytování nevšedního zákaznického zážitku. Z měsíčních vítězů vybírá odborná porota tři nejlepší obchody roku. Letošní finalisté opět dokazují, že osobní a vysoce kvalitní zákaznický servis zůstává klíčovou hodnotou i v dnešním digitálním světě. *„Letošní vítězové Visa Czech Top Shop jasně ukazují, že moderní kamenný retail dnes znamená mnohem víc než jen prodej zboží. Úspěšné prodejny dokážou budovat vztah se zákazníky, vytvářet inspirativní prostředí a přinášet zážitky, které mají dlouhodobou hodnotu. Digitální platební řešení jsou přirozenou součástí tohoto posunu, protože pomáhají zefektivnit provoz, zvyšují komfort zákazníků a otevírají obchodníkům další možnosti růstu. Jsme rádi, že prostřednictvím soutěže Visa Czech Top Shop můžeme každoročně upozorňovat na české podniky, které jdou příkladem v oblasti inovací, zákaznické zkušenosti i odpovědného přístupu k podnikání“,* řekl Petr Polák, country manažer společnosti Visa pro Českou republiku. **Výsledky soutěže Visa Czech Top Shop 2025 v Česku** **![DSCF2745 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/03/DSCF2745-300x200.jpg "DSCF2745 300x200")První místo**získala prodejna **Bjut by Dr. Max** v obchodním centru Westfield Chodov v Praze. Tento moderní beauty koncept porotu zaujal propojením prodeje kosmetiky s profesionálními službami, jako jsou diagnostika pleti a kosmetická ošetření přímo na místě. Elegantní design, digitální prvky a důraz na individuální přístup vytvářejí prémiové prostředí, ve kterém je zákaznický komfort klíčovým aspektem celého zážitku. **Druhou příčku** získala prodejna **Potten & Pannen – Staněk** na Senovážném náměstí v Praze. Prémiový showroom kuchyňského vybavení pracuje s produkty jako s designovými objekty a nabízí zákazníkům individuální konzultace v kultivovaném prostředí historické budovy. **Třetí místo** v soutěži obsadila **Crystalex Flagship Store** v Praze, která zaujala výrazným architektonickým řešením a citlivým propojením tradice českého sklářství s moderním retailovým konceptem. Minimalistický interiér, přehledně uspořádaný sortiment a odborně vyškolený personál přispívají k silnému vizuálnímu i zákaznickému dojmu. Udělena byla také ocenění ve speciálních kategoriích. Cenu zaměstnanců Visa získal **Fanshop SK Slavia Praha**. Cenu veřejnosti, udělovanou na základě hlasování zákazníků, obdržela prodejna **Rossmann v OC Fénix** Praha. Cenu za udržitelnost porota věnovala prodejně **Billa Vracov**, která vyniká ekologickým přístupem k provozu. V kategorii Obchůdek 2021+, která je určená pro menší venkovské prodejny, zvítězil **Obchůdek 24/7** v obci Rváčov a ocenění v kategorii Česko platí kartou získala prodejna **Rozkvetlo** v Moravanech u Brna. ** ****Finalisté Visa Czech Top Shop 2025** - Crystalex Flagship Store, Praha - Bjut by Dr. Max, Westfield Chodov - Billa, Vracov - Potten & Pannen – Staněk, Praha - SIKO, Praha - Levandulové údolí, Chodouň - Šumava Forrest, Strakonice - Miele Experience Center, Brno - Havlíkova apotéka, Praha - Rossmann, OC Fénix Praha - Fanshop SK Slavia Praha - Magenta Experience Center, Brno **O soutěži Visa Czech Top Shop** V rámci soutěže Visa Czech Top Shop jsou zapojené prodejny hodnoceny metodou mystery shoppingu podle předem stanovených a jednotných kritérií. Hodnocení se zaměřuje na osm klíčových oblastí zákaznické zkušenosti: - Exteriér a interiér provozovny – upravenost a zajímavost - Design provozovny - Orientace v provozovně, případně v oddělení či regálu - Prezentace služeb - POP komunikace včetně probíhajících akcí - Cashless Friendly – podpora moderních způsobů placení - Digital Signage – využití digitálních technologií - Personál – vhodný počet, ochota, aktivita a odbornost. Každý měsíc se obchod s nejvyšším počtem bodů stává vítězem měsíce a vybraných dvanáct prodejen následně postoupí do celoročního finále. Z těchto finalistů odborná porota vybere tři nejlepší obchody, které díky svým příkladným výkonům získají nejvyšší ocenění v soutěži Visa Czech Top Shop. Společnost Visa se i nadále zaměřuje na vyhledávání a podporu příkladů dobré praxe a inspirativních projektů v oblasti maloobchodu. Kdokoli může nominovat svůj vlastní obchod nebo doporučit svůj oblíbený obchod. Více informací: [Visa Czech Top Shop](https://www.visa.cz/czechtopshop.html)