--- site_name: mistoprodeje.cz site_description: "INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop." site_url: https://www.mistoprodeje.cz contact_email: beran@mistoprodeje.cz title: Dva tátové získali diplom Visa Czech Top Shop url: https://www.mistoprodeje.cz/slider/dva-tatove-ziskali-diplom-visa-czech-top-shop/ date: 2026-11-14 modified: 2026-11-14 author: Jana Follprechtova type: post categories: [Slider, VISA Czech Top Shop, Vítězné prodejny Visa Czech Top Shop] --- ![DSC02319](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02319.jpg "DSC02319") [Slider](https://www.mistoprodeje.cz/category/slider/) [VISA Czech Top Shop](https://www.mistoprodeje.cz/category/visa-czech-top-shop/) [Vítězné prodejny Visa Czech Top Shop](https://www.mistoprodeje.cz/category/vitezne-prodejny-cts/) # Dva tátové získali diplom Visa Czech Top Shop [Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/) [14. 11. 2026](https://www.mistoprodeje.cz/slider/dva-tatove-ziskali-diplom-visa-czech-top-shop/) Ještě loni zvažovali, že kamennou prodejnu zavřou, dnes hračkářství Dva tátové posiluje a přebírá diplom v soutěži Visa Czech Top Shop. K obratu přispěl hybridní provoz, který spojuje osobní poradenství s možností nakoupit bez obsluhy. Při předání ocenění, které proběhlo v polovině listopadu v prodejně ve Staré Boleslavi, Michal Vaníček, majitel prodejny ukázal, jak tento model funguje a proč i malý obchod může nabídnout inspiraci pro celý retail. ![DSC02436 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02436-300x200.jpg "DSC02436 300x200") Mezi magnetickými stavebnicemi, deskovými hrami a hlavolamy vysvětlil majitel prodejny našim zástupcům cestu zákazníka prodejnou. U řady výrobků je k dispozici vzorek: krabici lze otevřít, podívat se dovnitř a zjistit, jak hra funguje. Zboží je rozdělené podle věku dětí i typu hraček. Přehlednost tu dostala nový význam ve chvíli, kdy se obchod začal otevírat také bez přítomnosti prodavače. **Nakoupit lze i bez obsluhy** Do samoobslužného režimu se zákazník dostane i pomocí platební karty. Podle Vaníčkova vysvětlení se při vstupu dočasně zablokuje určitá částka, která se následně uvolní, samotný vstup tak není zpoplatněný. Uvnitř si zákazník vybere zboží, u samoobslužné pokladny zahájí nákup, načte čárové kódy a zaplatí kartou. Pak si může vytisknout účtenku a odejít. [![DSC02489 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02489-300x200.jpg "DSC02489 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02489/) [![DSC02495 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02495-300x200.jpg "DSC02495 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02495/) [![DSC02402 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02402-300x200.jpg "DSC02402 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02402/) Prodejna má otevřeno každý den do osmi večer. Někteří zákazníci přicházejí jen pár minut před zavírací dobou, přesně vědí, co chtějí, a nákup zvládnou během chvíle. Jiní si zboží předem najdou na e-shopu a v obchodě už zamíří ke konkrétnímu produktu. Přibližně třetina zákazníků využívá právě samoobslužný provoz. *„Každý zákazník je pro nás na malém městě důležitý, i malý nákup se u nás počítá,“* dodává Michal Vaníček. O víkendech tak přicházejí lidé, kteří by jinak narazili na zavřené dveře. **Technologie pomáhá udržet i pracovní místo** Při zavádění nového režimu se objevovaly obavy, zda samoobsluha nepřipraví zaměstnankyni o práci. Efekt byl však opačný efekt: delší dostupnost obchodu podporuje jeho životaschopnost, a tím i zaměstnání. Prodané zboží je navíc potřeba doplnit, prostor uklidit a pravidelně kontrolovat. *„Loni jsme zvažovali, že zavřeme a teď je naopak prodejna silnější,“* shrnuje změnu majitel obchodu. Hybridní režim přitom osobní službu nenahrazuje úplně. U části sortimentu je rada, vysvětlení pravidel nebo doporučení zásadní, tím se také ukázalo, že za přítomnosti obsluhy zákazníci nakupují trochu jiné věci než při samoobslužném provozu. [![DSC02247 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02247-300x200.jpg "DSC02247 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02247-2/) [![DSC02438 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02438-300x200.jpg "DSC02438 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02438/) [![DSC02273 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02273-300x200.jpg "DSC02273 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02273-2/) **Důvěra jako součást nákupu** S otevřením bez obsluhy přišly také předpovědi, že se v obchodě bude krást. Dosavadní zkušenost je však jiná. Zákazníci se ke zboží chovají ohleduplně a prodejna zatím nemusela řešit úmyslnou krádež ani ničení vybavení. Prostor totiž sledují kamery a o vstupech i nákupech dostává majitel obchodu upozornění na telefon. *Nepředpokládám, že člověk, který sem vejde, je zloděj,“* říká Vaníček a dodává: *„nemám špatnou zkušenost se zákazníky ani na e-shopu, ani v kamenné prodejně.“* Za důležitý považuje totiž přístup samotného obchodníka: je zásadní chovat se k druhým jako k lidem a vždycky od nich upřímně očekávat to nejlepší. A to nejlepší se jim snažit i dávat. **Od vlastní knížky k pečlivě vybraným hračkám** Na začátku podnikání stála potřeba prodávat vlastní knihy, kvůli kterým vznikl e-shop, k němu postupně přibyly hračky, se kterými měli Dva tátové dobrou zkušenost. Komunita rodičů, která Dva táty sledovala, tak získala možnost koupit si výrobky doporučené na základě osobního vyzkoušení a tento princip přetrvává. Než se zařadí novinka do nabídky, objednají si jeden kus na zkoušku, pokud je nepřesvědčí, nepomůže ani předpoklad, že by se dobře prodávala. *„Jsou věci, u kterých víme, že by byly hitem, ale nejsme spokojení s tím, jaké jsou, takže je nebereme,“* vysvětluje Vaníček. Samotný obchod se tak nechce prosazovat plošnými slevovými kupony, staví na výběru, znalosti sortimentu a službě. Vedle hraček od dodavatelů nabízí i vlastní tvorbu, například hru „Čelovka“, kterou podle Vaníčka vyrábějí v Česku a prodali jí už několik tisíc kusů. [![DSC02434 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02434-300x200.jpg "DSC02434 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02434/) [![DSC02184 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02184-300x200.jpg "DSC02184 300x200")](https://www.mistoprodeje.cz/envira/vcts-9-2026 / attachment/dsc02184/) **Malý tým a velký dosah doporučení** Každodenní chod e-shopu i prodejny zajišťují Michal Vaníček a jeho kolegyně Adéla Semerádová, balí objednávky, doplňují zboží a radí zákazníkům, manžel pana Vaníčka se věnuje videím a marketingu. Malý tým tak umožňuje mít přehled o provozu a rychle reagovat na výkyvy prodejů. Dobré doporučení totiž dokáže oslovit velké množství lidí, jako se to stalo u videa s objímacími plyšáky, kdy se jich prodalo přes noc desítky kusů. Zájem se pak sice projevil i u dalších prodejců, ale samotný Michal Vaníček vnímá konkurenci věcně: jiný obchod zase představí produkt, který si zákazníci následně koupí v prodejně u Dvou tátů. **S diplomem do ročního finále** ![DSC02331 300x200](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/11/DSC02331-300x200.jpg "DSC02331 300x200")Soutěž Visa Czech Top Shop přivedla pozornost k obchodu, který propojuje osobní výběr hraček s praktickým využitím technologií. Pro zákazníka to znamená možnost přijít si pro radu nebo nakoupit v době, kdy obsluha přítomná není, pro malý tým je to zase cesta, jak udržet prodejnu v provozu a dále ji rozvíjet. Dva tátové se tak zařadili mezi dvanáct prodejen postupujících do letošního finále. Jejich příběh ukazuje, jak výrazně může dostupnost nákupu a promyšlená zákaznická zkušenost změnit vyhlídky i malého hračkářství.