---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: "INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop."
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Samoobslužné pokladny jako motor impulzivních nákupů
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/samoobsluzne-pokladny-jako-motor-impulzivnich-nakupu/
date: 2026-09-23
modified: 2026-09-23
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [Zajímavosti z retailu]
---

![transaction zone 3](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/09/transaction-zone-3.jpg "transaction zone 3")

[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# Samoobslužné pokladny jako motor impulzivních nákupů

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/) [23. 9. 2026](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/samoobsluzne-pokladny-jako-motor-impulzivnich-nakupu/)

**Průchod pokladní zónou je poslední moment návštěvy obchodu, ale často má největší vliv na to, jak zákazníci hodnotí celkový nákupní zážitek. V současnosti, kdy se maloobchod stále více automatizuje, význam této části prodejny ještě roste. Samoobslužné pokladny už nejsou pouze provozním řešením, ale stávají se důležitým prvkem prodejní strategie.**

Tato změna ve způsobu obsluhování zákazníků přináší prodejcům nové výzvy. Udržet efektivitu impulzivního prodeje produktů je obtížnější ve chvíli, kdy se pozornost zákazníka soustředí na skenování zboží a dokončení platby.

![transaction zone 4 300x164](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/09/transaction-zone-4-300x164.jpg "transaction zone 4 300x164")Data z Evropy však ukazují v tomto prostoru potenciál. V Německu může pokladní zóna, která zabírá přibližně 1 % prodejní plochy, generovat až 5 % obratu daného obchodu.i Správné využití tohoto prostoru tak může mít přímý dopad na prodejní výsledky.

Společnost Mars, která nabízí široké portfolio produktů v kategorii sladkých snacků a žvýkaček, si během let vybudovala expertní znalost, jak efektivně umístit zboží v pokladní zóně. Produkty, jako jsou žvýkačky (např. značky Orbit nebo Airwaves), čokoládové tyčinky (včetně ikonických značek Snickers nebo Twix) a malé čokoládové dražé (M&M’s), odpovídají na touhu dát si něco „pro mě, právě teď“, kterou mnoho spotřebitelů pociťuje právě na konci nákupní cesty.

**Klíčové je být vidět**

V kategorii impulzivních nákupů se zákazníci rozhodují během několika sekund, a proto jsou viditelnost produktů i způsob jejich prezentace naprosto klíčové. V prostředí samoobslužných pokladen však tradiční vystavení produktů přímo u pokladny nestačí.

![transaction zone 1 200x300](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2026/09/transaction-zone-1-200x300.jpg "transaction zone 1 200x300")Řešením je rozvoj tzv. „přístupové zóny“ – prostoru před pokladnami, kde jsou zákazníci stále otevření nákupním podnětům. Společnost Mars ve spolupráci s maloobchodníky vytváří a implementuje řešení pro tento prostor ve formě impulsních modulů, které zvyšují viditelnost produktů a podporují jejich prodej.

Zkušenosti společnosti ukazují, že pečlivě navržená řešení v této části prodejny mohou dosahovat stejné, nebo dokonce vyšší efektivity než klasické vystavení produktů u pokladen. Klíčem k úspěchu je jednoduchá orientace pro zákazníka, omezený a vhodný sortiment a jasná vizuální komunikace.

*„Nejpopulárnější produkty jsou především takové, které přinášejí chvilku potěšení a osvěžení. V rámci našeho portfolia jde zejména o žvýkačky Orbit bez cukru, které již řadu let patří mezi nejčastěji volené kategorie u pokladen. Zatímco mátové varianty se těší velké oblibě, silný zájem je také o ovocné příchutě a netradiční formáty, jako jsou Orbit Refreshers. Významnou roli při uspokojování potřeby rychlé odměny a doplnění energie hrají také ikonické značky čokoládových tyčinek, jako jsou Snickers nebo Twix, a malé čokoládové dražé M&M’S. Úspěch prodeje v transakční zóně nezávisí pouze na síle značky, ale také na správném vystavení produktů, atraktivních formátech a jejich propojení s příležitostmi ke konzumaci – zejména v době, kdy jsou stále oblíbenější samoobslužné pokladny,“* zdůrazňuje **Nataliia Mostova, Category Leadership Director pro střední Evropu ve společnosti Mars.**

**Nová definice pokladní zóny**

Mars uplatňuje přístup *„testuj a uč se“,* který zahrnuje pilotní programy, A/B testování a analýzu dat o prodejích. Na jejich základě pak vznikají doporučení přizpůsobená různým formátům prodejen.

*„Je klíčové dívat se na celou nákupní cestu zákazníka v prodejně, nejen na samotnou pokladnu. Správně vystavené produkty a promyšlená přístupová zóna u pokladen skutečně zvyšují konverzi i u samoobslužných pokladen,“* dodal **Sebastian Vossough, Transaction Zone Manager pro Evropu.** Tento přístup umožňuje zvýšit impulzivní prodej a efektivně využít dostupný prostor bez nákladných provozních změn. Rozvoj samoobslužných pokladen potenciál této kategorie neomezuje, ale naopak ho nově definuje. Přístup založený na datech, viditelnosti a spolupráci s prodejci zajišťuje, že pokladní zóna může být jednou z nejefektivnějších prodejních oblastí v prodejně.