---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: PPL hlásí, že během karantény stouply objednávky z e-shopů o 105 %
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/ppl-hlasi-ze-behem-karanteny-stouply-objednavky-z-e-shopu-o-105/
date: 2020-07-04
modified: 2020-10-30
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [Výzkumy a trendy, Zajímavosti z retailu]
tags: [e-shopy, koronavirus, Nielsen Admosphere, PPL, prodeje]
---

![K 13833](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/07/K_13833.jpg "K 13833")

[Výzkumy a trendy](https://www.mistoprodeje.cz/category/vyzkumy-a-trendy/)[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# PPL hlásí, že během karantény stouply objednávky z e-shopů o 105 %

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[4. 7. 2020](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/ppl-hlasi-ze-behem-karanteny-stouply-objednavky-z-e-shopu-o-105/)

**Téměř
polovina lidí nakoupila v době nouzového stavu na internetu
zboží, které normálně pořizují jen offline, 74 % z nich
bude do budoucna způsoby online a offline nákupu kombinovat. To
ukázal průzkum společnosti PPL CZ a Nielsen Admosphere. Celkově
pro společnost PPL znamenal nouzový stav způsobený koronavirem
nárůst přepravených balíků o 105 %. Objem zásilek z internetu
rostl už před vypuknutím epidemie. V roce 2019 si každý
Čech z e-shopů nechal poslat/objednal v průměru 10
zásilek, výjimkou už nejsou ani objednávky ze zahraničních
obchodů. Z těch si v minulém roce nechalo doručit
minimálně jednu zásilku 64 % Čechů, kteří nakupují
na internetu.**

Průzkum provedený **Nielsen Admosphere** ze začátku roku potvrdil, že nakupování online se mezi Čechy stává stále běžnější a jeho využívání i nadále roste. *„Když jsme začínali před 25 lety na našem trhu, stejně jako ostatní jsme se specializovali pouze na doručování B2B zásilek. S nástupem internetu se však karty obrátily. V současné době tvoří 60 % našeho businessu právě zásilky z e-shopů směřující k soukromým osobám,“*potvrdil Petr Horák, jednatel společnosti PPL CZ s.r.o. Rozmach je podle něj vidět především u zboží z oblasti módy, pet food a potravin.

V průměru
si Češi loni nechali z e-shopů poslat 10 zásilek. Obecně
přitom platí, že čím mladší respondent, tím větší počet
balíků si objednal. Lidé do 34 let jich obdrželi průměrně 17.
Mezi pohlavími je naopak rozdíl zanedbatelný. Výrazný rozdíl
v počtu objednaného zboží není ani mezi lidmi žijícími
ve městech a na vesnici.

**Pro
koho a odkud nakupujeme**

Průzkum
zároveň ukázal, že 68 % respondentů nakupuje online nejčastěji
pro sebe. Dále pak lidé myslí na své děti a partnery. Zatímco
dětem objednávají zboží především ženy, muži častěji
myslí na své partnerky. S celkovou globalizací se rozmáhá i
nakupování ze zahraničních e-shopů. Z průzkumu vyplynulo,
že téměř čtvrtina Čechů, kteří nakupují online, si loni
objednala ze zahraničí více než šestkrát.

Zboží
zároveň proudí i od nás do zahraničí.*„V posledních
letech zprostředkováváme tuzemským společnostem čím dál více
zásilek do zahraničí, především v rámci EU. Nejvíce
balíků směřuje na Slovensko, do Německa a dalších okolních
států,“*potvrdil Petr Horák. *„V cílových
destinacích nám poslední míli rozvážejí nasmlouvaní balíkoví
přepravci pod záštitou DPDHL,“ doplňuje.*

**Balíky
v době koronaviru**

Běžným
standardem českých přepravních společností je možnost
vyzvednutí zásilky ve speciálních výdejních místech. Těch
má PPL v Česku už více než 1 900. I ty se ale musely
během koronavirové krize přizpůsobit plošnému zavírání
obchodů. Až čtvrtina PPL Parcelshopů tak zůstala během
nouzového stavu zavřena. *„Vzhledem k tomu, že v době
karantény zůstávali příjemci doma, to velká komplikace nebyla.
Po celou dobu jsme byli schopni pokrýt všechna místa v republice,“*dodal Horák.

Obecně
ale během karantény nakupování online rostlo. V době, kdy
byla zavřena část maloobchodní sítě, stouply objednávky z
e-shopů přepravované PPL o 105 %. Rostly zejména e-shopy s
hygienickými a desinfekčními prostředky. *„Nejen řidiči,
ale veškerý provoz včetně zákaznického servisu zažíval v
krátké době „druhé Vánoce“. Oproti kapacitám v tomto
období v loňském roce jsme museli v dubnu nasadit o
čtvrtinu více řidičů a celkově navýšit sílu o 150
agenturních pracovníků na depech a centrálním překladišti.
V květnu se pak tyto extra kapacity snížily zhruba na
polovinu a nyní se začínáme vracet k normálnímu stavu,“*
popsal Petr Horák.

Změny
potvrdil i další průzkum Nielsen Admosphere provedený pro PPL
v dubnu. Z něj vyplynulo, že 47 % lidí nakoupilo v době
nouzového stavu online zboží, které normálně pořizují
offline. I po otevření obchodů plánuje 74 % z nich, že ve
svých budoucích nákupech budou kombinovat jak nákup v obchodech,
tak i online prostřednictvím e-shopů.

**Přepravní
služby za pět let**

Jak
ale upozorňuje Petr Horák, co se pracovní síly i rozvozových
kapacit týče, balíkový trh už naráží na své limity. *„S
tím, jak roste trh e-commerce, se bude doručení do vlastních
rukou v budoucnu stávat spíše prémiovou službou. Dodání
následující pracovní den ale i přesto zůstane u spotřebitelů
a zákazníků víceméně standardem. Abychom tržní poptávku
uspokojili, je třeba, aby se přeprava a doručení samotné
adaptovalo na nový „bezkontaktní“ standard. Dominovat tak
v pětiletém horizontu budou výdejní a podací místa, včetně
těch automatických – PPL Parcelboxů. Díky nim eliminujeme
současnou časovou bariéru, na kterou narážíme při osobním
přebírání zásilek, a otevřeme tak naše služby ještě širší
populaci zákazníků a spotřebitelů. Stejně tak pro naše
řidiče bude výdej a příjem zásilek o to jednodušší
a flexibilnější,“* nastínil očekávaný vývoj.

„*Do
roku 2025 plánujeme vytvořit 5 tisíc automatických výdejen.
V současné době se totiž trh obecně dostává na hranu
využitelnosti podnikatelských subjektů, coby stran pro předání
zásilek příjemcům od přepravců. V automatizaci a robotizaci tak
vidíme řešení,“* dodal.

Firmy si také začínají čím dál tím více uvědomovat svoji společenskou zodpovědnost vůči životnímu prostředí. I PPL následuje tento trend a vedle eliminace papírů ve svých procesech se chystá implementovat vozidla na alternativní pohon, elektro nabíjení a další šetrná řešení.

Zdroj a foto: PPL CZ

[e-shopy](https://www.mistoprodeje.cz/tag/e-shopy/)[koronavirus](https://www.mistoprodeje.cz/tag/koronavirus/)[Nielsen Admosphere](https://www.mistoprodeje.cz/tag/nielsen-admosphere/)[PPL](https://www.mistoprodeje.cz/tag/ppl/)[prodeje](https://www.mistoprodeje.cz/tag/prodeje/)