---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Logistika v sektoru B2B podle společnosti Der Kurier
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/logistika-v-sektoru-b2b-podle-spolecnosti-der-kurier/
date: 2019-01-11
modified: 2019-04-23
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [Zajímavosti z retailu]
tags: [Der Kurier, Logistika]
---

![DerKurier Lukes](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2019/01/DerKurier_Lukes.jpg "DerKurier Lukes")

[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# Logistika v sektoru B2B podle společnosti Der Kurier

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[11. 1. 2019](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/logistika-v-sektoru-b2b-podle-spolecnosti-der-kurier/)

**Měnit dodavatele je pro mnoho firem
nesnadným rozhodnutím, které doprovází strach ze snížení kvality vlastních
služeb, nedostupnosti zboží, ztráty důvěry zákazníků, finančních ztrát a
v neposlední řadě strach i z toho, že se nic nezmění. V oblasti
kurýrních služeb tomu není jinak. Spokojení zákazníci dopravních společností si
zakládají především na spolehlivosti, rychlosti, výhodnosti a komunikativnosti.
I přesto, pokud není některý z těchto pilířů stabilní, pro ně nemusí být
jednoduché svého dopravce změnit.**

**Rychle už neznamená draze**

Na některá pravidla jsme v byznyse již natolik zvyklí, že nad jejich
změnou ani nepřemýšlíme. Na trhu kurýrních služeb je to především rychlost a
cena doručení. *„Doručení zásilky
například do Německa trvá standardně dva až tři dny. Pokud potřebujete
přepravit zboží expresně, musíte se připravit na příplatek za nadstandardní
služby,“* popisuje současnou situaci Přemysl Lukeš, výkonný ředitel kurýrní
společnosti Der Kurier, která se
dopravě věnuje již 14 let. Právě tento nepříznivý poměr ceny a rychlosti je pro
mnoho firem sice bolestivým, ale obecně přijímaným faktem. *„Čeští zákazníci jsou natolik zvyklí na drahé doručování do druhého
dne, že je často ani nenapadne, že existuje jiná, lepší možnost,“* komentuje
Přemysl Lukeš.

Aktuálně je Der Kurier jedinou dopravní společností, která se u nás
specializuje na přepravu zásilek z a do Německa do druhého dne do 12 hodin
za ceny, které odpovídají těm německým, a to bez jakýchkoli příplatků za
mezinárodní přepravu. „*Hranice mezi
Českem a Německem pro nás jednoduše neexistují,“* vysvětluje Přemysl
Lukeš obchodní strategii, díky které nabízí možné zlepšení konkurenceschopnosti
pro české firmy, které vyvážejí na německý trh. *„Společnosti často pohlížejí na přepravu do Německa jako přeshraniční,
což se promítá i do podmínek přepravy. My hranici s Německem pomyslně odbouráváme.
Rozhodli jsme se využít otevřených hranic a dlouholetých zkušeností z obou trhů
naopak k tomu, abychom mohli nabízet kvalitní přepravu za dostupnou cenu.,“*
dodává.

**Kurýr jako spolehlivý obchodní
partner**

Rychlost a včasnost jdou ruku v ruce se spokojeností zákazníků. Dlouhé
hodiny čekání na kurýra, který nejen nepřijede, ale ani se neozve, bohužel
stále nejsou ničím výjimečným. Pro mnoho firem je ale včasné doručení naprosto
klíčové pro udržení dobrých vztahů se svými zákazníky, a to jak v oblasti
B2B, tak B2C. Pokud jako dopravce svým klientům slibujete doručení na konkrétní
čas, nemůžete si chyby v celém procesu logistiky dovolit. *„Naše úspěšnost včasného doručení se
aktuálně pohybuje na 98 procentech, přičemž zásilku doručíme do Německa již
následující pracovní den nejpozději do poledne,“* upozorňuje Přemysl Lukeš.
Pro mnoho společností pohybujících se jak na českém, tak německém trhu je také
důležité, aby kurýr doručoval i o víkendech a během svátků. Především pak na
německém trhu, kde je sobotní doručování naprostým standardem, je to záruka
opravdové konkurenceschopnosti.

Jedním z nešvarů v oblasti logistiky je podcenění kapacity
řidičů. Obzvlášť v předvánočním období to bylo pro mnoho dopravců opravdovou
zkouškou toho, zda jsou pro vaši firmu partnerem, na kterého se můžete
spolehnout. Pokud navíc dopravce nezvládne ani včasnou, přátelskou a proaktivní
komunikaci v případě zdržení či jiných problémů, důvěru svých klientů
velmi rychle ztratí. *„Pokud se svým
dodavatelem kurýrních služeb nejste spokojeni, nebojte se změny. Za své peníze
si zasloužíte kvalitní službu, kterou není jen převoz, ale i profesionální
komunikace ze strany zaměstnanců v kanceláři a kurýrů,“* říká Přemysl
Lukeš.

Zdroj a foto: Der Kurier

[Der Kurier](https://www.mistoprodeje.cz/tag/der-kurier/)[Logistika](https://www.mistoprodeje.cz/tag/logistika/)