--- site_name: mistoprodeje.cz site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop. site_url: https://www.mistoprodeje.cz contact_email: beran@mistoprodeje.cz title: IKEA se stala Absolutním vítězem ocenění Mastercard obchodník roku 2019 url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/ikea-se-stala-absolutnim-vitezem-oceneni-mastercard-obchodnik-roku-2019/ date: 2020-02-05 modified: 2020-02-05 author: Jana Follprechtova type: post categories: [Zajímavosti z retailu] tags: [A3 Sport, Alza.cz, Benzina, Deichmann, dm drogerie markt, IKEA, Lidl, MAKRO Cash & Carry ČR, Mastercard Obchodník roku 2019, Pepco, Sportisimo, zoohit.cz] --- ![Ikea](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2016/07/Ikea.jpg "Ikea") [Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/) # IKEA se stala Absolutním vítězem ocenění Mastercard obchodník roku 2019 [Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[5. 2. 2020](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/ikea-se-stala-absolutnim-vitezem-oceneni-mastercard-obchodnik-roku-2019/) **Absolutním vítězem a držitelem titulu Mastercard Obchodník roku 2019 se již posedmé stala IKEA Česká republika. Ta se umístila na prvním místě i v oborové kategorii Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky.** --- **IKEA Česká republika zvítězila rovněž v kategorii Mastercard Obchodník roku 2019 – Cena veřejnosti. O umístění obchodníků v této kategorii rozhodují zákazníci v internetovém hlasování.** --- **Dalšími vítězi oborových kategorií jsou Lidl, Pepco, Deichmann, dm drogerie markt, Sportisimo, Alza.cz, Zoohit.cz a Benzina.** --- **Ve zvláštní kategorii Mastercard Millennials Obchodník roku zvítězila společnost A3 SPORT a titul SOCR ČR Nejlepší zaměstnavatel v obchodě získala společnost MAKRO Cash & Carry ČR.** --- ![obchodnik roku](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/02/obchodnik-roku.png "obchodnik roku") Vítězové oborových kategorií a hlavní vítěz byli určeni na základě výsledků reprezentativního internetového průzkumu společnosti Gf K Czech, uskutečněného na vzorku 1 000 respondentů z celé České republiky. Hodnocenými parametry jsou spontánní jmenování prodejny („top of mind“), míra loajality zákazníků k prodejně a důvěra v ni. *„Výsledky letošního ročníku ocenění přináší několik novinek. V kategorii Obchodník pro dům, zahradu a chovatele zvítězil poprvé internetový obchod s chovatelskými potřebami Zoohit.cz, nováčkem v kategorii Millennials Obchodník roku je A3 sport a v kategorii Cena veřejnosti získala od zákazníků nejvíce hlasů IKEA,*“ řekl Michal Čarný, generální ředitel Mastercard pro Českou republiku a Slovensko. „*O rostoucím zájmu zákazníků vyjádřit svůj názor a podpořit tak oblíbeného obchodníka svědčí počet hlasujících v této kategorii. Letos se do hlasování zapojilo**140 837**lidí, což je téměř o 60 tisíc více než v loňském ročníku soutěže,“* dodal Michal Čarný. **Absolutní vítěz** Absolutním vítězem sedmnáctého ročníku ocenění Mastercard Obchodník roku 2019 se stala společnost **IKEA Česká republika**, která zvítězila i v předchozích šesti ročnících soutěže. Prodejna vykazuje vysokou míru loajality a důvěry zákazníků. **Oborové kategorie** 1. Cenu **Mastercard Obchodník s potravinami 2019** letos především díky vysoké spontánní znalosti mezi zákazníky a jejich důvěře v prodejnu získal Lidl Česká republika. Druhé místo připadlo Kauflandu a na třetím místě je Globus. 2. Vítězem kategorie **Mastercard Obchodník s drogerií a parfumerií 2019** se stala především díky velkému podílu loajálních zákazníků společnost dm drogerie markt. Na druhém místě se umístila TETA drogerie, na třetím Rossmann. 3. V kategorii **Mastercard Obchodník s oděvy 2019**zvítězila díky vysoké loajalitě zákazníků společnost Pepco. Druhé místo obsadil Marks & Spencer a třetí Zara. 4. Ocenění v kategorii**Mastercard Obchodník s obuví 2019** získala společnost Deichmann, a to hlavně díky vysoké spontánní znalosti mezi zákazníky a jejich loajalitě. Na druhém místě se umístila společnost Footshop.cz a na třetím Baťa. 5. Vítězem kategorie **Mastercard Obchodník se sportovními oděvy a potřebami 2019** je Sportisimo – především pro vysokou míru loajality mezi zákazníky. Na druhém místě se umístil loňský vítěz Decathlon a na třetím Nike. 6. V kategorii **Mastercard Obchodník pro dům, zahradu a chovatele 2019** zvítězila poprvé společnost Zoohit.cz. Vítězné umístění společnosti je dáno především vysokou důvěrou zákazníků. Na druhém místě je OBI a loňský vítěz kategorie společnost Hornbach skončila na třetím místě. 7. V kategorii**Mastercard Obchodník s nábytkem a bytovými doplňky 2019**zvítězila IKEA Česká republika, která byla ve své kategorii hodnocena nejlépe ve všech ohledech. Na druhém místě se umístil JYSK a na třetím je Möbelix. 8. Cenu**Mastercard****Obchodník s elektrem a elektronikou 2019** získala díky vysoké míře loajality a spontánní znalosti mezi zákazníky Alza.cz. Druhý se umístil Datart a třetí CZC.cz. 9. Vítězem kategorie **Mastercard Čerpací stanice s prodejnou 2019** se stala Benzina především díky vysoké spontánní znalosti mezi zákazníky. Na druhém místě skončil Shell skončil a na třetím je Tank ONO. **Zvláštní ceny** **1. Cena veřejnosti** V kategorii**Mastercard Obchodník roku 2019**–**Cena veřejnosti**zvítězila IKEA Česká republika s 73 132 hlasy a po sérii osmi vítězství tak posunula na druhé místo společnost **Lidl Česká republika**, která získala 72 480 hlasů. Na třetím místě je dm drogerie markt s 55 713 hlasy. Veřejné hlasování probíhalo prostřednictvím [internetových stránek](http://www.obchodnik-roku.cz) od 7. října 2019 do 12. ledna 2020. Celkem hlasovalo **140 837** osob a hlasující rozdělili mezi nejrůznější obchodníky **1 160 699** platných hlasů. Každý hlasující se mohl zodpovězením tipovací otázky zúčastnit soutěže o 10 iPadů. **2. Mastercard Millennials Obchodník roku****** Kategorie Millennials Obchodník roku hledala řetězec, který je nejvíce oblíbený u věkové kategorie 20–30 let. Vítězem se stala společnost A3 SPORT. Na druhém místě se v kategorii umístila společnost H&M a na třetím CCC. **3. Udržitelný obchodník** Princip výběru vítěze kategorie **Mastercard Obchodník roku 2019 – Udržitelný obchodník**je tříkolový a je kombinací expertního názoru a volby profesionály z odvětví obchodu. V prvním kole proběhla individuální nominace kandidátů ze strany členů expertního týmu a na základě hlasování byly vybrány tři nominace s největším počtem hlasů. O vítězi kategorie rozhodli hlasováním účastníci konference Retail Summit 2020 a stal se jím **KONZUM, obchodní družstvo v Ústí nad Orlicí***(podrobnější informace o vítězi a nominovaných naleznete ve zvláštní tiskové zprávě).* **4. Nejlepší zaměstnavatel v obchodě** Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR jako druhý největší zaměstnavatelský Svaz vyhlásil v rámci soutěže Mastercard Obchodník roku 2019 speciální kategorii „SOCR ČR – Nejlepší zaměstnavatel v obchodě“. Obchodníci se mohli do soutěže o ocenění zapojit vyplněním dotazníku sestaveného odborníky z oblasti HR, odborným garantem vyhodnocení této kategorie se stala nezávislá společnost Hays. Do soutěže se zapojili zaměstnavatelé z oblasti obchodu food i non-food, nadnárodní řetězce i zástupci tradičního obchodu, osloveny byly jak členské firmy SOCR ČR, tak i jeho nečlenové. Hodnotící kritéria byla nastavena spíše pro větší zaměstnavatele s více než 250 pracovníky, při celkovém hodnocení bylo přihlédnuto i ke stanovisku odborů, konkrétně Unie zaměstnanců obchodu, logistiky a služeb, se kterou SOCR ČR uzavírá kolektivní smlouvu vyššího stupně. Vítězem kategorie se stala společnost MAKRO Cash & Carry ČR. Na druhém místě se umístila společnost Marks & Spencer a na třetím Lidl Česká republika. **Slavnostní vyhlášení výsledků** Slavnostní vyhlášení absolutního vítěze, vítězů všech oborových kategorií i zvláštních cen proběhlo 4. února 2020 v rámci galavečera konference Retail Summit 2020 v Clarion Congress Hotelu v Praze. Zdroj a foto: Master Card [A3 Sport](https://www.mistoprodeje.cz/tag/a3-sport/)[Alza.cz](https://www.mistoprodeje.cz/tag/alza-cz/)[Benzina](https://www.mistoprodeje.cz/tag/benzina/)[Deichmann](https://www.mistoprodeje.cz/tag/deichmann/)[dm drogerie markt](https://www.mistoprodeje.cz/tag/dm-drogerie-markt/)[IKEA](https://www.mistoprodeje.cz/tag/ikea/)[Lidl](https://www.mistoprodeje.cz/tag/lidl/)[MAKRO Cash & Carry ČR](https://www.mistoprodeje.cz/tag/makro-cash-carry-cr/)[Mastercard Obchodník roku 2019](https://www.mistoprodeje.cz/tag/mastercard-obchodnik-roku-2019/)[Pepco](https://www.mistoprodeje.cz/tag/pepco/)[Sportisimo](https://www.mistoprodeje.cz/tag/sportisimo/)[zoohit.cz](https://www.mistoprodeje.cz/tag/zoohit-cz/)