---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Extrémní zájem zákazníků prověřuje připravenost e-shopů ve skupině MALL víc než vánoční sezóna
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/extremni-zajem-zakazniku-proveruje-pripravenost-e-shopu-ve-skupine-mall-vic-nez-vanocni-sezona/
date: 2020-03-23
modified: 2020-11-01
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [Výzkumy a trendy, Zajímavosti z retailu]
tags: [hygiena, MALL Shopy, Mall.cz, zaměstnanci]
---

![MALL](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/03/MALL.png "MALL")

[Výzkumy a trendy](https://www.mistoprodeje.cz/category/vyzkumy-a-trendy/)[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# Extrémní zájem zákazníků prověřuje připravenost e-shopů ve skupině MALL víc než vánoční sezóna

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[23. 3. 2020](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/extremni-zajem-zakazniku-proveruje-pripravenost-e-shopu-ve-skupine-mall-vic-nez-vanocni-sezona/)

**Poslední tři týdny jsou zatěžkávací zkouškou všech týmů a systémů největší e-commerce skupiny ve střední Evropě. MALL se v aktuální situaci snaží udělat vše pro uspokojení extrémního zájmu zákazníků. Ve svých provozech i při doručení domů dbá na bezpečnost svých zaměstnanců a zákazníků. Nastavená hygienická pravidla, ochranné pomůcky a dezinfekční prostředky, pravidelné teplotní testy a důsledná kontrola – to vše je prioritou. Skupina spustila také největší náborovou akci ve své historii. Prodeje tohoto týdne vyletěly u drogerie, trvanlivých potravin, šicích strojů a také sáčků do vysavače, ze kterých si lidé doma šijí roušky.**

#### Bezpečnost zaměstnanců prioritou

MALL.cz začal ve všech svých provozech již v polovině února zpřísňovat všechny hygienické standardy a spustil řadu preventivních opatření. *„Je pro nás nyní nejdůležitější postarat se o naše zaměstnance a zajistit jim bezpečné pracovní podmínky. Jen tak budeme moci uspokojit rostoucí potřeby našich zákazníků, kteří se na nás spoléhají,“* říká Oldřich Bajer, CEO MALL Group. Ve všech prostorech sklad byl posílen úklid. Sklad je vybavený dezinfekčními mýdly a bezoplachovými dezinfekčními gely. Pravidelná měření tělesné teploty u všech zaměstnanců a bezkontaktní režim s dopravci ve skladech jsou samozřejmostí. E-shop zavedl také speciální směnný provoz, kdy se zaměstnanci vzájemně vůbec nepotkávají. Mezi směnami dochází k dezinfekci prostor. *„Také naši zaměstnanci na výdejnách jsou nyní pod nesmírným tlakem, kdy vydávají čím dál větší množství zásilek. Pro jejich bezpečnost i bezpečnost našich zákazníků se snažíme co nejvíce omezit jejich přímý kontakt,“* přibližuje další opatření Oldřich Bajer. Zaměstnanci používají jednorázové rukavice, ochranu tváře i dezinfekční prostředky. E-shop omezil také počet zákazníků, kteří se mohou v jeden moment pohybovat na výdejně, na tři osoby. Zároveň také testuje výdej zásilek přímo u samotného vchodu, aby zákazníci vůbec nemuseli do uzavřených prostor vstupovat.

#### Fungující výdejní síť

Všechny **MALL Shopy** jsou nyní v provozu a dostupnost partnerských výdejních míst MALL Point e-shop pravidelně aktualizuje a doplňuje pobočky, které splňují podmínky definované opatřením Vlády ČR. V posledním roce dávalo 58 procent zákazníků e-shopu přednost vyzvedávání zásilek na výdejních místech. Kvůli šíření nového koronaviru se tento poměr ale mění. Čím dál více zákazníků si své objednávky nechává doručit domů. Více než 80 procent z nich volí bezkontaktní doručení, kdy se s kurýrem vůbec nepotkají. Roste také obliba bezkontaktních MALL Boxů, kterých je 89 a jsou pravidelně dezinfikovány. Zboží v nich zůstává uložené dva dny.

Zdroj a foto: Mall.cz

[hygiena](https://www.mistoprodeje.cz/tag/hygiena/)[MALL Shopy](https://www.mistoprodeje.cz/tag/mall-shopy/)[Mall.cz](https://www.mistoprodeje.cz/tag/mall-cz/)[zaměstnanci](https://www.mistoprodeje.cz/tag/zamestnanci/)