---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Datart poskytuje zákazníkům online poradenství a videohovory
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/datart-poskytuje-zakaznikum-online-poradenstvi-a-videohovory/
date: 2020-03-21
modified: 2020-03-21
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [Zajímavosti z retailu]
tags: [DATART, HP Tronic, online poradenství, videohovory]
---

![Datart prodejna ilustracni orez](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2019/08/Datart_prodejna_ilustracni-orez.jpg "Datart prodejna ilustracni orez")

[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# Datart poskytuje zákazníkům online poradenství a videohovory

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[21. 3. 2020](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/datart-poskytuje-zakaznikum-online-poradenstvi-a-videohovory/)

**Elektro
specialisté z prodejen Datart v těchto dnech radí
zákazníkům v otázkách sortimentu i technické podpory na
dálku, a to jak telefonicky, tak prostřednictvím videohovorů.**

„*Zákazníci jsou zvyklí na poradenství a podporu, kterou jim naši elektro specialisté běžně poskytují v prodejnách. Službu chceme zachovat i ve těchto dnech omezeného provozu v režimu výdejen. Lidé tak mohou zavolat do kterékoliv pobočky a konzultovat se specialisty své dotazy. Video hovory nám umožňují ukázat zákazníkům sortiment, představit produkt, u většiny předvést jeho funkčnost nebo například poradit s tím, jak produkt zapojit. Tato možnost je pro mnohé velkou pomocí při objednávání zboží prostřednictvím e-shopu,*“ říká Eva Kočicová, mluvčí značky Datart.

S ohledem na vládní nařízení Datart přeměnil své prodejny tak, aby splňovaly přísné hygienické a bezpečnostní podmínky ochrany zdraví a pro zákazníky, kteří zboží potřebují ihned, je otevřel v režimu výdejen.

„*Přijali jsme řadu preventivních opatření, akceptujeme pouze bezhotovostní platby, dohlížíme na dvoumetrové rozestupy mezi zákazníky, naši prodejci jsou vybaveni rouškami a rukavicemi a stejně tak dbáme na to, aby do výdejny vstupovali pouze zákazníci s rouškou. Ve výdejnách mohou lidé zboží objednané prostřednictvím e-shopu pouze vyzvedávat, není zde možný prodej vystaveného zboží, ani konzultace o produktech, proto novou službu poradenství online oceňují především ti, kteří si před zakoupením rádi zboží prohlédnou*,“ doplňuje Eva Kočicová. Lidé při nákupu v e-shopu mohou využít také doručení domů, které Datart pro zákazníky poskytuje při nákupu zboží na e-shopu nad 500 korun zdarma.

Zdroj a foto: HP Tronic

[DATART](https://www.mistoprodeje.cz/tag/datart/)[HP Tronic](https://www.mistoprodeje.cz/tag/hp-tronic/)[online poradenství](https://www.mistoprodeje.cz/tag/online-poradenstvi/)[videohovory](https://www.mistoprodeje.cz/tag/videohovory/)