--- site_name: mistoprodeje.cz site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop. site_url: https://www.mistoprodeje.cz contact_email: beran@mistoprodeje.cz title: Češi zůstávají věrní kamenným obchodům url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/cesi-zustavaji-verni-kamennym-obchodum/ date: 2020-06-03 modified: 2020-10-30 author: Jana Follprechtova type: post categories: [Výzkumy a trendy, Zajímavosti z retailu] tags: [CBRE, Kamenné obchody, nákupní chování, průzkum, retailové parky] --- ![CBRE nakupov%C3%A1n%C3%AD ilustra%C4%8Dn%C3%AD foto](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/06/CBRE_nakupov%C3%A1n%C3%AD_ilustra%C4%8Dn%C3%AD-foto.jpg "CBRE nakupov%C3%A1n%C3%AD ilustra%C4%8Dn%C3%AD foto") [Výzkumy a trendy](https://www.mistoprodeje.cz/category/vyzkumy-a-trendy/)[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/) # Češi zůstávají věrní kamenným obchodům [Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[3. 6. 2020](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/zajimavosti-z-retailu/cesi-zustavaji-verni-kamennym-obchodum/) **První týdny po znovuotevření obchodních center ukazují, že jejich návštěvnost postupně roste. Hlavní motivací pro návrat je pro téměř 80 % zákazníků potřeba dokoupit věci, které si během karantény nemohli pořídit. Zhruba třetina lidí se v průběhu této doby zdržela nákupu zbytného zboží, jako je oblečení nebo obuv, a vyčkávala na další vývoj situace. Prodej potravin, drogerie i léků probíhal nepřetržitě, ovšem ve zvýšené míře také v online prostředí. Je zřejmé, že dlouhotrvající nouzový stav měl potenciál výrazně ovlivnit nákupní zvyklosti českých domácností. A jaká je realita? To ukazují výsledky průzkumu společnosti CBRE, správce 10 obchodních center a 12 retailových parků v ČR, který proběhl přímo mezi zákazníky v průběhu měsíce května.** **Třetina lidí objevila nakupování online a hodlá v něm pokračovat. Skokanem jsou potraviny** Lidé častěji než dříve nakupovali během nouzového stavu online. 31 % zákazníků začalo během karantény využívat e-shopy poprvé a jejich zkušenost byla natolik pozitivní, že tak chtějí pokračovat i nadále. *„V nakupování přes internet dlouhodobě vítězí elektronika, kterou si takto pořizují dvě třetiny zákazníků. Ani situace během posledních dvou měsíců to nijak neovlivnila. Dále z průzkumu vyplývá, že přibližně každý čtvrtý zákazník, který byl zvyklý nakupovat zboží, které neslouží k uspokojení základních lidských potřeb (např. oblečení, obuv, hry apod.) v kamenných obchodech, využil v době karantény nabídky e-shopů,“*říká Klára Bejblová, vedoucí výzkumu retailového sektoru v CBRE, a dodává: *„Ovšem největší nárůst objednávek v online prostředí patří potravinám a nápojům. I když se značná část zákazníků vrátí s koncem karantény zpět do kamenných prodejen, podíl nakupování přes internet se trvale zvýší. Nakupovat potraviny online plánuje v budoucnu každý čtvrtý zákazník.“* ![CBRE pr%C5%AFzkum graf 1 1024x578](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/06/CBRE_pr%C5%AFzkum_graf-1-1024x578.jpg "CBRE pr%C5%AFzkum graf 1 1024x578") **Kamenné obchody budou hrát i nadále prim – zákazník vyžaduje osobní zkušenost** Navzdory rostoucí oblibě online nakupování si klasické prodejny zachovají své nezastupitelné místo. Zákazníci chtějí mít z nakupování zážitek a ani v postkoronavirové době se na tom nic nezmění. *„V případě, že si lidé budou moci vybrat mezi návštěvou obchodního centra a online nakupováním, pouze 10 % dotazovaných se omezí jen na druhou možnost. Celkem 76 % respondentů v průzkumu uvedlo, že chce pokračovat v pravidelných nákupech v běžných prodejnách. Do obchodních center je v 77 % nalákají slevy. Lidé neplánují výrazně měnit ani své návyky v oblasti zábavy, gastronomie a služeb. Alespoň jednou měsíčně vyrazí do obchodního centra kvůli návštěvě kina zhruba 25 % dotazovaných a nabídku stravovacích zařízení využije téměř 70 %,“* komentuje Klára Bejblová. Gastronomie je přitom u téměř 50 % respondentů třetím nejsilnějším důvodem pro návštěvu obchodního centra. U mužů, singles a mladých lidí ve věku od 18 do 25 let činí dokonce podíl 60 %. „*Český maloobchodní trh byl posledních pět let nebývale výkonný, a i přes vysoký podíl e-commerce se mohl chlubit vysokými obraty. Z prvních týdnů po otevření center vidíme pozitivní trend a chuť zákazníků v kamenných obchodech nakupovat. Je zřejmé, že v postkoronavirové éře se obchodní centra budou muset ještě více zaměřit na bezpečnostní a hygienická opatření, ale o pozornost zákazníků se obávat nemusí,“* uzavírá Tomáš Míček, vedoucí správy obchodních center CBRE. ![CBRE pr%C5%AFzkum graf 2 1024x578](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/06/CBRE_pr%C5%AFzkum_graf-2-1024x578.jpg "CBRE pr%C5%AFzkum graf 2 1024x578")![CBRE pr%C5%AFzkum graf 3 1024x580](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2020/06/CBRE_pr%C5%AFzkum_graf-3-1024x580.jpg "CBRE pr%C5%AFzkum graf 3 1024x580") **Více o průzkumu CBRE** Zákaznický průzkum proběhl v době od 5. do 14. května 2020 s cílem zjistit změny v nákupním chování ovlivněném vyhlášením nouzového stavu, karanténou obyvatelstva a uzavřením velké většiny maloobchodních prostor v České republice. Hlavní oslovenou skupinou, která se průzkumu zúčastnila, byli loajální zákazníci nákupních center v celé České republice. **Základní údaje o respondentech:** Počet vyplněných dotazníků: 500 Věk: 35 – 44 let (36 %), 26 – 34 let (30 %) Pohlaví: 80 % ženy Velikost domácnosti: 44 % žije s partnerem a dětmi (3 – 5 osob), 32 % žije s partnerem/partnerkou Ekonomická aktivita: 76 % v zaměstnaneckém poměru Ekonomická aktivita dle pohybu během karantény: 48 % pracovalo z domova, 36 % docházelo na pracoviště Počet zastoupených krajů: 13 (s největším počtem respondentů z Prahy, Jihomoravského kraje a Královehradeckého kraje) Zdroj a foto: CBRE [CBRE](https://www.mistoprodeje.cz/tag/cbre/)[Kamenné obchody](https://www.mistoprodeje.cz/tag/kamenne-obchody/)[nákupní chování](https://www.mistoprodeje.cz/tag/nakupni-chovani/)[průzkum](https://www.mistoprodeje.cz/tag/pruzkum/)[retailové parky](https://www.mistoprodeje.cz/tag/retailove-parky/)