---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: "INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop."
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Po Vánocích lidé nejvíc vrací levnější elektroniku a oblečení
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/po-vanocich-lide-nejvic-vraci-levnejsi-elektroniku-obleceni/
date: 2017-01-05
modified: 2019-11-08
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [POP aktuality, Zajímavosti z retailu]
tags: [elektronika, Expert Elektro, oblečení, Vánoce, Zaslat.cz]
---

![obchody elektro hlavni](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2017/01/obchody-elektro-hlavni.jpg "obchody elektro hlavni")

[POP aktuality](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/pos-aktuality/) [Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# Po Vánocích lidé nejvíc vrací levnější elektroniku a oblečení

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/) [5. 1. 2017](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/po-vanocich-lide-nejvic-vraci-levnejsi-elektroniku-obleceni/)

**Levnější elektronika a její příslušenství jsou už tradičně nechtěné vánoční dárky, které lidé vrací zpět do kamenných obchodů. Ze zkušeností prodejce elektroniky a domácích spotřebičů Expert Elektro vyplývá, že asi 4 % elektro zboží zakoupeného jako vánoční dárek zákazníci vrací zpět do prodejen. Ještě vyšší jsou čísla u zboží zakoupeného na e-shopech. Typicky jde o oblečení, kterého se podle údajů internetové přepravní služby Zaslat.cz vrací po svátcích až 15 %.**

Vedle případů, kdy se nadělí stejný dárek dvakrát, je důvodem vracení prostý fakt, že se lidé netrefí do vkusu obdarovaného.

„*Na první pohled může jít o maličkosti, pouzdra na telefony, brašny na tablet nebo další různé doplňky elektroniky. Stačí ale, aby nevyhovovaly svou velikostí, designem nebo barevným provedením a dárek se stává rázem nevhodným*,“ uvádí Zuzana Löflerová, vedoucí marketingu řetězce Expert Elektro s tím, že u dražších a prémiových produktů je procento vrácení poloviční, protože mu lidé při koupi věnují daleko větší pozornost, případně předem jeho výběr rovnou konzultují s obdarovaným.

[![obchody elektro1](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2017/01/obchody-elektro1.jpg "obchody elektro1")](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2017/01 / obchody-elektro1.jpg)

Přestože kamenné obchody ze zákona nemají povinnost vracet zákazníkům za nevyhovující zboží peníze, řada z nich se snaží alespoň vycházet vstříc.

„*V našich prodejnách mohou všichni zákazníci využít třicetidenní lhůtu na výměnu zboží. Rádi jim poradíme s výběrem něčeho jiného*,“ dodává Löflerová.

Naopak nákupem na internetu vzniká spotřebitelům možnost odstoupit od smlouvy do dvou týdnů bez udání důvodu a tedy nechat si vrátit peníze zpět.

„*Mnoho zákazníků ale neví, že čtrnáct dní je pouze lhůta, do které musí prodejcům oznámit odstoupení od smlouvy. Fyzicky je možné zboží vrátit i v následujících dvou týdnech,“* upozorňuje ředitel internetové přepravní služby**Zaslat.cz** Miroslav Michalko. Výjimky, u nichž možnost vrácení neplatí, jsou zájezdy, jízdenky, potraviny, zboží uzavřené v hygienickém obalu nebo vyrobené na míru.

Podle Michalka na nevhodných dárcích vydělávají online bazary.

„*Řada lidí k věnovaným dárkům nedostane účtenku, nebo je jen nechce vyměňovat a raději je prodá. Proto je leden pro bazarový trh stejně úspěšný jako konec prosince,“* tvrdí Michalko a upozorňuje, že pokud je prodávajícím podnikatel, má spotřebitel naprosto stejná práva, jako by nakupoval takové zboží v e-shopu. Občanský zákoník totiž nerozděluje prodej v e-shopu nebo v internetovém bazaru.

Zdroj a foto: Expert Elektro

[elektronika](https://www.mistoprodeje.cz/tag/elektronika/)[Expert Elektro](https://www.mistoprodeje.cz/tag/expert-elektro/)[oblečení](https://www.mistoprodeje.cz/tag/obleceni/)[Vánoce](https://www.mistoprodeje.cz/tag/vanoce/)[Zaslat.cz](https://www.mistoprodeje.cz/tag/zaslat-cz/)