---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Nejdůležitější v místě prodeje jsou lidé
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/nejdulezitejsi-v-miste-prodeje-jsou-lide3/
date: 2016-03-14
modified: 2019-02-22
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [POP aktuality]
tags: [mystery shopping, portál Místoprodeje.cz, trénink prodejních dovedností, vzdělávací akce]
---

![Mystery peka%C5%99stv%C3%AD](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2016/03/Mystery-peka%C5%99stv%C3%AD.jpg "Mystery peka%C5%99stv%C3%AD")

[POP aktuality](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/pos-aktuality/)

# Nejdůležitější v místě prodeje jsou lidé

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[14. 3. 2016](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/nejdulezitejsi-v-miste-prodeje-jsou-lide3/)

Často slýcháme, že nákup v místě prodeje má být zážitkem. Může být ovšem i zážitek negativní, když i přes dokonalá POS media, čerstvé zboží, upravený interiér prodejny nebo dokonalou navigaci, zažijete něco, co vám na náladě nepřidá. To se pak  začnete nákupu v takovém místě spíše vyhýbat. Tím, kdo je určující pro váš celkový dojem jsou totiž vždy lidé.

Pokud máte personál bez motivace a dobrého tréninku, tak nezáleží na tom, zda provozujete řetězec nebo lokální prodejnu. Vytrénovaný a motivovaný personál poznáte na sto honů, zkuste si například zajít do prodejen Baťa. Všude se prodavači stylizují do role poradců, a to že se vám snaží prodat něco navíc nevtíravým způsobem, svědčí spíš o jejich dobré motivaci.

Tyto dobré výsledky jsou zásluhou těch, kteří připravují **tréninky prodejních dovedností** a také těch, kteří se do rolí zákazníků stylizují, tedy **mystery shopperů**. Portál místoprodeje.cz bude těmto oblastem nyní věnovat mnohem větší pozornost.

Rozšířili jsme proto náš adresář o firmy, které tyto služby poskytují – firmy pořádající tréninky prodejních dovedností naleznete [zde](https://www.mistoprodeje.cz/adresar-firem/vzdelavani-a-prodejni-dovednosti/) a firmy se službami mystery shopping jsou uvedené [zde](https://www.mistoprodeje.cz/adresar-firem/mystery-shopping/).

Zároveň jsme pro vás začali připravovat i **přehled aktuálních vzdělávacích akcí**, které naleznete [zde](https://www.mistoprodeje.cz/category/pruvodce-instorem/aktualni-akce-a-kurzy/).

Vaše redakce mistoprodeje.cz

*Foto:vlastovicka.cz*

[mystery shopping](https://www.mistoprodeje.cz/tag/mystery-shopping/)[portál Místoprodeje.cz](https://www.mistoprodeje.cz/tag/portal-mistoprodeje-cz/)[trénink prodejních dovedností](https://www.mistoprodeje.cz/tag/trenink-prodejnich-dovednosti/)[vzdělávací akce](https://www.mistoprodeje.cz/tag/vzdelavaci-akce/)