---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: KNOWDATA pomohou lépe analyzovat nákupní chování  v prodejnách
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/knowdata-pomohou-lepe-analyzovat-nakupni-chovani-prodejnach/
date: 2018-03-16
modified: 2019-11-08
author: Jana Follprechtova
type: post
categories: [POP aktuality, Zajímavosti z retailu]
tags: [In-Store Behaviour, KNOWDATA, KNOWINSTORE, Knowlimits]
---

![KnowData](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2018/03/KnowData.jpg "KnowData")

[POP aktuality](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/pos-aktuality/)[Zajímavosti z retailu](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/zajimavosti-z-retailu/)

# KNOWDATA pomohou lépe analyzovat nákupní chování v prodejnách

[Jana Follprechtova](https://www.mistoprodeje.cz/author/jf/)[16. 3. 2018](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/knowdata-pomohou-lepe-analyzovat-nakupni-chovani-prodejnach/)

**Cílem každého obchodníka je mít spokojené zákazníky, kteří u něj nakupují opakovaně. Právě loajální zákazníci totiž přinášejí retailerům benefity ve formě kladného hodnocení a současně v podobě nových zákazníků, které stálý zákazník doporučil. K tomu, aby obchodníkovi vzrostl počet spokojených zákazníků, musí nejprve znát jejich potřeby a nákupní chování. A právě KNOWDATA, projekt spuštěný v oddělení KNOWINSTORE komunikační agentury KNOWLIMITS, pomůže retailerům lépe pochopit nákupní chování jejich zákazníků.**

KNOWDATA je soubor analytických nástrojů, které v reálném čase sledují a vyhodnocují chování zákazníků v prodejnách, a to prostřednictvím fyzických 2D a 3D video senzorů a Wi-Fi signálu. Senzory sledují návštěvnosti prodejen, vytížení jednotlivých prodejních zón i dobu, kterou zákazník stráví nakupováním. Stejně tak jsou schopné analyzovat pohyb zákazníka po celou dobu nákupu od chvíle, kdy vstoupí do prodejny, až po její opuštění. KNOWDATA jsou cenná i v závěrečné fázi nákupu, neboť dokáží mapovat fronty a vytížení jednotlivých pokladen. Zaznamenaná data jsou průběžně zasílána do cloudového uložiště, zpracovávána a vyhodnocována.

Jednotlivé nástroje provádějící analýzu tvoří několik modulů: **Traffic Essentials** jsou údaje o provozu v prodejně získané z analýzy mobilních zařízení na bázi Wi-Fi signálu v prostorách prodejny. **People Counting** pak zahrnují demografické údaje vzniklé přesným počítáním návštěvníků a zalidněnosti prodejny. Modul**In-Store Behaviour** obsahuje data shromážděná z analýzy pohybu a chování zákazníků na prodejní ploše s přesností na 1,5 m, zatímco **Product Zone Performance** označuje údaje porovnávající výkonnost produktových zón v závislosti na fyzickém chování zákazníků. **Service Lane Performance** jsou data získaná v reálném čase monitoringem počtu zákazníků čekajících ve frontě a délky jejich čekání. Modul **Store Productivity** pracuje s údaji shromážděnými analýzou prodejních dat, která jsou porovnána s daty o fyzickém chování zákazníků. Poslední modul, **Cross-Shopping**, zahrnuje data, která vycházejí z analýzy migrace zákazníků v rámci poboček v dané obchodní síti, loajality zákazníků apod.

A jak se k nástrojům KNOWDATA obchodník dostane? Pavel Kozler, vedoucí oddělení KNOWINSTORE, vysvětluje: *„Pro obchodníka je přístup k KNOWDATA velmi pohodlný. Datové výstupy má k dispozici v reálném čase v přehledné aplikaci nebo webovém rozhraní, kde si je může detailně prohlížet třeba i minutu po minutě. Věřím, že obchodník také ocení, že jednotlivé moduly a jejich výstupy si může vzájemně párovat a vyhodnocovat, případně je spárovat s vlastními transakčními daty. Díky tomu může sledovat vlivy jednotlivých faktorů na prodeje výrobků nebo služeb.“*

KNOWDATA pomohou retailerům účinně zvyšovat obrat, optimalizovat náklady a zlepšovat nákupní zkušenost kupujících. Na konci této cesty pak stojí spokojený zákazník.

Zdroj a foto: KNOWLIMITS

[In-Store Behaviour](https://www.mistoprodeje.cz/tag/in-store-behaviour/)[KNOWDATA](https://www.mistoprodeje.cz/tag/knowdata/)[KNOWINSTORE](https://www.mistoprodeje.cz/tag/knowinstore/)[Knowlimits](https://www.mistoprodeje.cz/tag/knowlimits/)