--- site_name: mistoprodeje.cz site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop. site_url: https://www.mistoprodeje.cz contact_email: beran@mistoprodeje.cz title: Kdo získá zákazníky Sparu? url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/kdo-ziska-zakazniky-sparu/ date: 2014-04-16 modified: 2015-09-21 author: Jiří Beran type: post categories: [POP aktuality] --- ![thumbnail 2584](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2015/07/thumbnail-2584.jpg "thumbnail 2584") [POP aktuality](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/pos-aktuality/) # Kdo získá zákazníky Sparu? [Jiří Beran](https://www.mistoprodeje.cz/author/jirka/)[16. 4. 2014](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/kdo-ziska-zakazniky-sparu/) **Jak se změní český maloobchodní trh odchodem dalšího řetězce, z hlediska postavení dodavatelů a cenové politiky obchodníků?** --- **Který z odchodů velkých řetězců z České republiky měl na další vývoj trhu největší dopad, resp. který by měl největší dopad v budoucnu?** --- **Můžeme v nejbližších letech očekávat další odchody z české maloobchodní scény?** --- **Lze očekávat na druhou stranu také nějakého nového hráče?** --- **Co české maloobchodní síti v současné době nejvíce chybí?** --- **Zdeněk Juračka, prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR** ![image](https://www.mistoprodeje.cz/image.php?idx=8554&mw=292&mh=351 "image")Akvizici Sparu s Aholdem nepovažuji za nic převratného, a to včetně vlivu této transakce na změny situace na vnitřním trhu. O odchodu Sparu se mluvilo dlouho a ještě delší dobu spekulovalo. Otázkou vždy bylo, kdo vyhraje či lépe řečeno bude mít fi nanční zdroje na realizaci tohoto kroku. Aholdu lze v tomto případě poblahopřát, že se stal lídrem trhu a popřát mu ať mu ta pozice dlouho vydrží. Z mého pohledu totiž český maloobchodní trh není ještě zdaleka ustálený a lze očekávat další změny, a to jak z hlediska odchodu, tak i příchodu dalších významných tržních hráčů evropského či světového rozměru. Z hlediska dopadu této akvizice na tržní vztahy neočekávám žádné významné změny. Určitě to bude znamenat posílení vyjednávací pozice Aholdu vůči dodavatelům. Když se ale podíváme na změnu tržních podílů, nebude to znamenat zásadní narušení konkurenčních vztahů, i když podíl Aholdu stoupne nad 10 %. Znamená to dobrou zpráva pro české spotřebitele, neboť na našem trhu bude nadále panovat rozhodující měrou tvrdá konkurence mezi maloobchodními subjekty, což zajistí příznivý vývoj maloobchodních cen i pozitivní vliv na vývoj inflace. V tuto chvíli bych nesrovnával či nekomentoval odchod jiných řetězců z trhu v minulých letech neb jsme pod silným tlakem globalizačních vlivů a restrukturalizace trhu není dosud ukončena. --- Česká část maloobchodu se postupně dostává do rozhodující fáze, kde se ukáže, kdo má či nemá ekonomickou sílu a systémovou připravenost na přežití v tvrdém a nekompromisním tržním prostředí. Lze sledovat některé připravované, částečně či úplně realizované akvizice. Zároveň však lze opětovně konstatovat, že takový vývoj bylo možné očekávat a stejně jako u zahraničních obchodních řetězců není vývoj na české maloobchodní scéně z pohledu „přežití“ českých subjektů ukončen. Rád konstatuji, že stabilním prvkem mezi českými subjekty je skupina COOP, které se v posledních letech daří a jako její představitel bych si samozřejmě přál, aby tento vývoj pokračoval. Pokud bych chtěl vzpomenout či se vyjádřit k tomu, co české maloobchodní síti chybí, je to již z mé strany několikráte doporučovaná postupná integrace činností (zejména nákupu), ale i fúze českých subjektů v podobě v jaké probíhá v systému COOP. --- **Tomáš Drtina, jednatel INCOMA Gf K** Tržní pozice Aholdu tímto krokem pochopitelně posílí, a to i ve vztahu k dodavatelům. Někteří z nich již konec konců i v tisku spekulují, kolik je přeměna stávajících prodejen Sparu bude stát. Konkurence ovšem pořád zůstane vysoká, na spotřebitelské ceny tento krok nebude mít zásadnější vliv. Zajímavé bude sledovat, jaké prvky nabídky prodejen Interspar případně budou zakomponovány do prodejen Albert. Spar měl velmi dobrou pozici u zákaznického segmentu „Kvalitně pro rodinu“, což pro Ahold může být zajímavá příležitost. --- Na trh měly vesměs větší dopad příchody nových hráčů a formátů než odchody. Ale i odchody samozřejmě vliv mají – s každým z nich přichází určitá část zákazníků o svou oblíbenou prodejnu a v některých případech i o některé oblíbené produkty. Dodnes v rámci výzkumů někteří respondenti vzpomenou na Delvitu či Carrefour. Každý odchod však v sobě nese i šanci na určitý repositioning zbylých hráčů. Právě dva výše zmíněné odchody vedly některé konkurenty k posílení kvality nabídky. --- Ani další odchod z trhu není zas až tak nepravděpodobný – pokračující koncentrace maloobchodního trhu odpovídá mezinárodním trendům. A uvědomme si, že zatímco v západoevropských zemích je tržní podíl TOP 5 největších řetězců na rychloobrátkovém trhu zpravidla mezi 60–75 %, v Česku to navzdory husté síti prodejen bylo před akvizicí Sparu pouze 46 %. Noví hráči stále přicházejí, naprostá většina jich je v nepotravinářském segmentu – stačí se podívat, jak se postupně proměňuje struktura nájemců v nákupních centrech. I v případě potravin nicméně můžeme pozorovat, jak se rozvíjí řada lokálních sítí. Nový impuls může přijít i shora, různé finanční skupiny mapují trh a sledují investiční příležitosti, nelze samozřejmě vyloučit ani změny v důsledku akvizicí na mezinárodní úrovni. --- Enormní tlak na efektivitu a snižování nákladů vede některé obchodníky k tomu, že se snaží uspořit i tam, kde se to již někdy odráží v kvalitě služeb poskytovaných zákazníkům. Důraz na okamžité ekonomické výsledky a spirála cenových slev navíc vedou k tomu, že namísto loajality k prodejně či řetězci se značná část populace stala loajální ke slevám. Celkově jsou na tom ovšem Češi z hlediska kvality nákupních podmínek určitě lépe než třeba před deseti či patnácti lety. --- **Miroslav Koberna, ředitel pro programování a strategii Potravinářská komora ČR** ![image](https://www.mistoprodeje.cz/image.php?idx=8557&mw=273&mh=362 "image")Pokud se podíváme na maloobchodní trh jako takový, nedá se z vnějšího pohledu žádná podstatná změna očekávat. Pro snížení konkurence na maloobchodním trhu se všemi jejími negativními dopady jak na spotřebitele, tak na dodavatele (nízká cena za nízkou kvalitu) by musela být redukce daleko zásadnější, fungování státní správy daleko důraznější a chování spotřebitele daleko zodpovědnější. Špatnou správou jak pro zákazníka, tak pro dodavatele nicméně je, a je to možná i signál vůči státní správě, že by měla začít konečně věci řešit, že odchází další z řetězců, který měl zájem prodávat kvalitu a neměl mezi dodavateli tak špatné renomé. Posiluje zjevně „low endové“ křídlo maloobchodu v ČR reprezentované diskonty a dalšími řetězci s podobným chováním. --- Z ČR de facto žádný „velký“ řetězec dosud neodešel, protože je nutno vnímat jejich velikost ne z pohledu matky ale jejich postavení na českém trhu. Bohužel historicky odešly vždy řetězce, reprezentující kvalitu, ať již to byl Carrefour, Delvita nebo Julius Meinl. To znamená, že dochází k další a další devastaci kvality na českém trhu ve prospěch nízké ceny. --- Sítě se historicky vytvářely v jiných zemích přirozeným způsobem a vždy mají poměrně vysoký podíl domácích řetězců a tím i možnosti uplatnění domácí produkce. I když ani ve starých členských zemích není situace jednoduchá, má k poměrům na českém trhu hodně daleko. Dnes jsou nutná dvě souběžná opatření – tvrdá, nekompromisní restrikce státní správy, nejen z pohledu šizení zákazníků a dodavatelů ale i z pohledu daňových a na druhé straně intenzivní budování alternativních kanálů prodeje, nastavujících zrcadlo nabídkové „bídě“ řetězců, zejména český nezávislý obchod, specializované obchody, posílení regionálních produktů v síti i na tržnicích. --- **Petr Křiklan, Retailer Services Director Central Europe, Nielsen** O odchodu velkého řetězce z českého trhu se již delší dobu mluvilo. Obchody Albert budou mít možnost dále efektivně rozvíjet optimalizaci dodavatelsko-odběratelského řetězce toku zboží, takže pro dodavatele dojde k určitému zjednodušení a možné vyšší efektivitě toku zboží z výroby přímo ke spotřebiteli. Výrobky prodávané v prodejnách Albert se zaměřují na uspokojení změn preferencí zákazníků, kteří začali šetřit a omezovat velké nákupy. Vzhledem k velké konkurenci obchodních řetězců na českém trhu došlo k takové cenové spirále, že Česká republika patří v Evropě ke špičce zemí s nejvyšším podílem prodejů v akcích. Odchodem Sparu dojde dojde ke snížení participujících obchodníků v cenové spirále, čímž by mohlo dojít k jejímu zpomalení, a pokud k zastavení, bude to jen dobře. Z krátkodobého hlediska lze však očekávat zvýšení aktivity ostatních obchodníků, kteří se budou snažit získat zákazníky Sparu, nebo si udržet své zákazníky, kteří by mohli do budoucna preferovat obchody Albert. --- Pokud bychom vycházeli z preferencí zákazníků, velký dopad by měl odchod Kaufl andu nebo Tesca. Kdybychom vzali v úvahu věrnost zákazníků a odlišnost obchodních konceptů jednotlivých řetězců, které se zaměřují na zákazníky očekávající kvalitní sortiment, výraznou změnu by přinesl odchod Globusu nebo přímo Aholdu. --- Nedomnívám se, že u některého z dalších velkých hráčů dojde k odchodu z české maloobchodní scény v nebližších letech. Na poli menších či specializovaných obchodů však ke změnám docházet bude, jelikož dynamičnost českého trhu v tomto odvětví je přirozená. --- Co se týče hráčů v oblasti hypermarketů, není dle mého názoru pravděpodobné, že by na českou scénu v nejbližší době vstoupil další hráč s plány výstavby nových obchodů, protože tu místa na velké hypermarkety už opravdu moc není. Příchod nového hráče bych spíše viděl reálnější v oblasti supermarketů, diskontů nebo specializovaných obchodů. Věrnost k oblíbenému obchodu a značkám. --- Věrnostní systémy či aktivity jsou často využívány jako jedna z mnoha promočních aktivit. Český maloobchod zažívá oživení na tradičním a specializovaném trhu, kde se modernizují malé prodejny a využívají měnící se spotřební chování zákazníků směřující k menším nákupům s vyšší frekvencí v blízkosti jejich bydliště či cestě ze zaměstnání do místa bydliště. Českému trhu zatím chybí vyšší penetrace nákupů rychloobrátkového zboží po internetu. ---