---
site_name: mistoprodeje.cz
site_description: INSTORE MARKETING na dlani. Novinky z oboru, POP média, reklama v místě prodeje a další novinky. Soutěž VISA Czech Top Shop.
site_url: https://www.mistoprodeje.cz
contact_email: beran@mistoprodeje.cz

title: Český zákazník je čím dál méně loajální
url: https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/cesky-zakaznik-je-cim-dal-mene-loajalni/
date: 2013-01-28
modified: 2015-09-21
author: Jiří Beran
type: post
categories: [POP aktuality]
---

![thumbnail 2180](https://www.mistoprodeje.cz/wp-content/uploads/2015/07/thumbnail-2180.jpg "thumbnail 2180")

[POP aktuality](https://www.mistoprodeje.cz/category/obsah/pos-aktuality/)

# Český zákazník je čím dál méně loajální

[Jiří Beran](https://www.mistoprodeje.cz/author/jirka/)[28. 1. 2013](https://www.mistoprodeje.cz/obsah/pos-aktuality/cesky-zakaznik-je-cim-dal-mene-loajalni/)

Společnosti**INCOMA Gf K** a server **Akcni Ceny.cz**zahájily společný projekt, který sleduje dopad akcí na nákupní chování českých zákazníků. Sleduje se jak dopad promovaného zboží a komunikačních médií na volbu nákupního místa, tak přesuny zákazníků mezi jednotlivými řetězci.

Na základě dotazování více než tisíce zákazníků bylo zjištěno, že při 56 % nákupů potravin nevyužili zákazníci svůj obvyklý obchod, ale nakoupili v jiné prodejně. Potvrzuje se tak, že věrnost českých nakupujících k nákupnímu místu je relativně nízká. Konkrétní akční nabídka se jako důvod jít na nákup jinam uplatnila v 17 % nákupních košíků.

Produkty v akční nabídce, ovlivňující jejich rozhodování, jsou nejčastěji mléčné výrobky (37 %), ovoce a zelenina (32 %), maso (19 %) či čerstvé uzeniny (18 %). Silným důvodem pro změnu prodejny jsou také akce na alkoholické i nealkoholické nápoje.

Potvrzuje to i **Ondřej Hloupý**z portálu Akcni Ceny.cz, který říká: „Trend sensitivity zákazníka na cenu či akční zboží je v poslední době zřetelný, zákazníci jsou ochotni měnit svou prodejnu více než dříve. I ti, kdo jezdí na běžné nákupy automobilem, uvádějí, že vzhledem k dlouhodobě rostoucí ceně paliva pečlivěji zvažují, kam na nákup vyrazí.“ Takových zákazníků je dle ankety portálu Akcni Ceny.cz 58 %.