Barbara Hrabalová vede nově založenou divizi Ipsos Actify

Barbara Hrabalová mění své zaměření ve výzkumné a technologické společnosti Ipsos. Od září vede nově založenou divizi Ipsos Actify. Barbara dlouhodobě zodpovídala za Mystery Shopping a Customer Experience business units, přičemž aktivnímu řízení zákaznické zkušenosti se bude věnovat ve své nové roli i nadále. 

Ipsos Actify se specializuje na aktivační, implementační a tréninkové programy. Pomáhá společnostem slaďovat zákaznickou a zaměstnaneckou zkušenost s jejich značkou a budovat emoční pouto se zákazníky/zaměstnanci. Zbudováním nové divize Ipsos reaguje na obecný trend v oblasti výzkumu trhu – rozšiřovat své služby v oblasti implementace výzkumných zjištění a change managementu.

Zdroj a foto: Ipsos